智能柜台体验感想农信系统银行业智能柜台感悟与启发( 二 )


三是加强自身综合能力培养。随着智能柜员机取代柜员进行重复性业务,网络员工将面临巨大的机遇和挑战。只有提高他们的综合服务水平和财务规划水平,才能适应未来的转型发展趋势。
第四,仔细研究智能柜员机的操作人员,逐项试用业务,探索机具性能和业务操作步骤。掌握要点。利用早会时间,帮助网点其他员工熟悉智能柜员机的功能。利用
智能ATM减少了客户的等待时间,缓解了柜台的压力,提升了客户和员工的体验,给网点带来了便利。有了智能柜员机,大量柜面结算员工将能够退出柜面业务,为更多客户提供更加个性化、高质量的银行服务。
来源于:九台农商行 罗相冬

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