学员与领武售后服务的故事
“我叫代林华 ， 我是一个宝妈 ， 自从跟我老公结婚后 ， 就没怎么去上过班 ， 有时候都觉得跟这个社会格格不入 。”这个说着自我介绍的 ， 就是我们今天故事的主角——林华姐 。
林华姐是四川人 ， 她老公和她是大学同学 ， 毕业后上过两年班 ， 后面就和老公结婚了 。“刚结婚那两年也出去做过一些兼职 ， 到后面有了宝宝后 ， 就再也没出去上过班了 ， 我老公也是总说让我在家照顾好孩子就好 ， 这不现在孩子明年就上一年级了 ， 我能腾出时间做自己的事了 。”
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林华姐提到宝宝的时候满脸都是笑意 ， 林华姐的宝宝也好可爱 。我问到为什么想报考健康管理师的理由时林华姐说：“嗐 ， 我这么多年没有上过班 ， 对社会的规则已经不熟悉了 ， 当年学的东西早就还给老师了 ， 我是要经验没经验 ， 要能力没能力 ， 那就选择点自己擅长的吧 ， 家庭主妇擅长做饭 ， 健康管理师学到的东西 ， 还能让我更了解宝宝的健康状况呢！你说是吧 。”
我终于问出了 ， 那个我最想问的问题：“为什么会选择我们领武学校 ， 市面上的培训机构应该有很多吧 ， 为什么最后选择在领武学校呢？”林华姐不好意思的挠挠头说：“其实 ， 最开始你们学校 ， 我也是不放心的 ， 还以为你们也是一个骗子机构呢 。在这之前 ， 我也了解过别的培训机构 ， 我还真的差点上当受骗了 ， 还好我老公当时拦住了我！我当时还埋怨他 ， 不让我进步呢 ， 他后来跟我说 ， 让我试试那个机构网站的人工客服 ， 说两天内没解决 ， 这个机构一定是骗子机构了 。你还别说 ， 还真让我老公说对了！一个星期都没给结果呢！”我想我应该知道林华姐选择我们领武学校的原因了 。
我没有说话 ， 林华姐接着说了下去 ， “我无意间刷到了领武学校 ， 就试探性的在网页上留了言 ， 没想到很快就有回复 ， 后面我就加上了程老师的微信 ， 前前后后问了好多乱七八糟的问题 ， 程老师都耐心的回答我的问题 ， 程老师还公司的营业执照 ， 证书啥的 ， 还给我展示你们公司环境 ， 心理这就踏实多了啊 。”
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“林华姐 ， 我记得你中间有一次申请过投诉 ， 但是后来好像取消了 ， 这是为什么啊？”
“其实这也怪我 ， 那段时间快过年了 ， 其实程老师也跟我说过开始放假了 ， 可能回复的比较慢 ， 希望我能够谅解一下 。那个时候正好我刚报完名嘛 ， 就跟我说要放假 ， 我心里一着急 ， 犹犹豫豫的 ， 然后那个时候程老师也是回复的比较慢 ， 心里就开始不停嘀咕嘛 ， 回来我就跟我老公说了这事 ， 我老公说 ， 领武学校有投诉申请 ， 你要不自己去试试吧 。我就去试了一下 ， 想着要是跟之前那家一样 ， 我就去报警 ， 哈哈哈哈哈……结果你们那边可迅速了 ， 下午就来邮件通知了 ， 说可以让我打人工客服电话 ， 有客服跟我沟通 ， 可以更快地解决问题 ， 我就去打了个人工客服电话 。人工秒接 ， 把我的问题都解释得清清楚楚 ， 并告知我 ， 其实教务部那边早就已经放假 ， 程老师回复消息慢可能是家里的事情太多了 。我后来跟我老公说了这事 ， 跟我说这机构够正规 ， 够靠谱 ， 能在一天内解决 ， 让我放心大胆的在这个机构学习！其实程老师没有不会回复我的消息 ， 程老师其实一直在回复 ， 只是跟之前的回复间隔上拉大了 ， 在这里我要给程老师赔个不是！后面的学习也多亏了程老师！”
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