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为了找出区别,我会用自己的案例帮助大家更通俗地理解。
我们来谈谈什么是商业模式。
我接手了一家管理咨询公司,叫九合顾问。我主要做什么生意?就是为企业提供管理咨询服务。
九合顾问为什么能存在?即能持续为企业提供价值。价值是什么?即客户可以通过我们提供的咨询解决问题,成功实现管理目标或销售增长目标。
我们提供的价值是独特的,这体现在我们独特的方法论和工具上,可以帮助企业持续成长。专业术语叫做“价值主张”。
有了价值主张,我必须思考我能帮助什么样的客户提供这种价值。比如成长型企业,需要改制的股份制国企,转型中的民营企业,叫做客户细分。
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有了客户细分,我如何与细分客户建立联系?通过圈子介绍和培训课程来推广和发展客户,叫做客户关系。而形成这种客户关系的渠道是什么?通过参与商会、MBA校友会、网络内容运营、合作伙伴营销等可以找到客户,这叫渠道获取。
那么,支持管理咨询业务需要做哪些重要的事情呢?提供咨询产品介绍、参加论坛、讲授课程、开展咨询活动称为重点活动。那么我的核心资源是什么呢?方法、解决方案、顾问、成功案例等。那么谁是我的主要合作伙伴呢?专家教授、顾问、咨询软件供应商等。
有了以上的业务操作,就看我能拿到什么主营收入了。一是咨询服务费,二是学费;那么成本构成是什么呢?工资、租金和闲置劳动力成本。
通过上面的分析,我们可以明确,业务模型包括九个部分,统称为业务模型画布。
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对于商业模式的定义,有专家认为是利益相关者的交易结构。一定要记住!
先说说运营模式是什么。
运营模式是如何运营,做什么,主要是从架构和流程方面,比如我们做什么业务,如何设计和规划产品来生产和销售,需要什么流程、节点、支撑,管理的组织架构是什么,岗位和人力如何配备,从产品的输入到输出提供什么资金和实物资源。这是一个完整的操作模式。
如果给定一个定义,运营模式就是产品/服务从策划到生产、销售的全过程。
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最后,什么是盈利模式。
盈利模式是什么?简单来说,就是赚钱。核心体现在“卖”字上,是卖产品、服务还是体验、品牌、知识产权?是预付费模式、分阶段收费还是后端收费?
明确以上关键问题,体现你的核心价值观,换取相应的收益甚至品牌溢价。
综上所述,我们可以看到商业模式是在更高的商业层面来考虑的,而运营模式主要关注的是企业的内部管理,盈利模式则是关于如何实现价值交换,获得收益。也可以说商业模式本质上包括运营模式和盈利模式,但看起来更宏观。
我不知道我这样说,你明白吗?
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