2021年度茂名城乡居民医保常见缴费问题解答茂名市2022城镇居民医保缴费( 二 )

13.在“广东税务”微信公众号上缴费时，实际已扣费，但系统显示未成功，如何处理?
答：确认缴款失败后可重新发起缴款，原已扣费但缴款失败的款项将在3个工作日内原路径退回。
14.在“广东税务”微信公众号上“代他人缴费”，扣款后查询提示未查询到相关信息，怎么处理?
答：缴费人可先确认查询时候是否正确选择缴费类型“代他人缴费”、并核实所选所属期无误。需要注意的是，一般情况下，当年缴纳次年的城乡居民基本医疗保险费，在查询时候所属期应当选择2021-01-01至2021-12-31 。如果确定操作无误，请及时保留微信缴款信息，缴款24小时后仍然无法查询的请联系主管税务机关进行查询。
15.在“广东税务”微信公众号上想要替父母查询城乡居民社会保险缴费记录，但输入身份证，无法查询缴费记录，如何办理?
答：目前“广东税务”微信公众号只可以查询本人自己缴费情况及本人微信号代他人缴费情况。如果需要在微信公众号上查询父母的缴费记录，应当使用父母的微信号或者代父母缴费的人员的微信号查询，其他情况则需前往当地社会保险经办机构进行查询。
16.在“广东税务”微信公众号上缴费如何留底证明?
答：点击微办税—个人业务—城乡居民保险—城乡居民保险电子税票，选择“本人”或者“代缴”，输入所属期，点击“查询”，即可查询到电子税票，可保存到手机作为缴款凭证。
17.如何查询以往年度城乡居民社会保险的缴费记录?
【2021年度茂名城乡居民医保常见缴费问题解答茂名市2022城镇居民医保缴费】答：缴费人可携带社保卡、身份证等有效证件前往社会保险经办机构(医保经办机构)查询，或者登录当地人力资源和社会保障网查询。

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