1.打开铁路12306手机客户端 。
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【12306网上怎么办理退票】2.点击进入【我的】 。
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3点击【信息服务】 。
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4.在车票变更栏选择【退票】即可 。
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注意事项：此解答是告诉大家12306官方发布的解决方法位置，如出现与视频不同，可能是版本原因 。
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