用好这四招,你能成为驾驭人性的高手
用好这四招 , 你能成为驾驭人性的高手
怎么一开口说话就能深入人心 , 让别人乖乖听你的呢?用好这四招 , 轻松成为驾驭人性的高手 。
这个视频绝对值得你点赞收藏 , 想让自己说的每句话都管用 , 一定要反复细品 。
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这四套章法 , 尤其是最后两招 , 连拒绝人回怼人都能让人听得服服帖帖 。
首先第一招把反问变成提醒 。
你想让员工小王去打印两份文件 , 但小王只打印了一份 。
你说哎怎么回事 , 刚才不让你打印两份儿吗?怎么还打印一份呢?
但你要换一种说法 , 小王这个文件需要打印两份的 。 刚才你可能没注意听 , 你受累再打印一份吧 。
同样一件事 , 两种说法明显 。 第二种说法 , 小王更容易接受 , 没错吧 。
再比如你老婆出门比较着急 , 车钥匙忘带了 , 你跟你老婆说 , 你是不是又把车钥匙忘在床头柜了 , 你怎么回回都落在那儿呢?你看他能接受吗?
但你要把这种话换成另外一种说法 , 然后你去卧室床头柜找一找 , 上回你车钥匙就落在那儿 , 这回八成也在那儿呢 。
这明显后者更容易让老婆听起来舒服呀 , 没错吧?反问传递的是责备 , 而提醒传递的是善意 。 心理学上讲 , 反问句天生带有攻击属性 , 并且还有一种蔑视的味道 。 所以请记住 , 不想和别人拉仇恨就谨慎使用反问句 。
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第二招呢叫荣辱与共 。
注意周末你们出去游玩 , 有个小胖子走的挺慢 , 还一路吃东西 。 年轻的小王说了啊 , 你咋那么墨迹呢?你能不能走快一点 , 太阳都快要落山了 。
但老张说呢 , 哎咱们小分队还是得加把劲儿啊啊 , 都请两步争取太阳落山之前咱们返程 。 你看同样一个意思 , 小王用的是你 , 而老张用的是咱们哎荣辱与共 。
如果你是那个小胖子 ,
你更愿意听谁的呢?
再比如说公司签了一个千万级的大客户表彰大会上 ,
王经理说了 , 咱们销售团队太厉害了 , 辛苦了 。
而刘经理说咱们销售部能取得这样的成绩太振奋人心了 ,
这都离不开咱们公司各个部门伙伴的协同 , 大家都辛苦了 。
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你看这样同样表达一个意思 , 但不一样的说法 , 你同样作为老板 ,
你更愿意提拔哪个人做副总吗?没错吗?
这第三招呢叫利用第三者 。
大多数人呢都会抱怨自己嘴笨 , 不会拒绝别人 , 莫名其妙 , 总会做一些吃力不讨好的事 , 原因就是不想伤害别人 , 也没有啥技巧 。 那有没有一种不伤害别人 , 也不会伤害自己的拒绝方式呢?
那必须有啊借助对方难以捕捉的第三方理由去拒绝 。 比如一哥们儿让你借十万块钱 ,
你说最近手头紧啊 , 那场面一定很尴尬 , 甚至他还会跟你很生气 , 觉得你不够意思 。 而高情商的回绝方式呢 ,
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太不巧了 , 上个月我小舅子结婚买房 , 你嫂子把我们那点活钱啊 , 都借给他弟了 。
你看你这样回复他也没啥可抱怨的 , 他既不会责怪你 , 也不会责怪你媳妇儿 , 更不会责怪你 。 小舅子没错吧?
再比如朋友想跟你一起去逛街 , 但你就是不想去说你肚子疼 , 懒得走 , 他肯定会不高兴 , 有怨气没错吗?
但高情商的回应方式是什么?
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