苏宁海外购退货运费谁出 详解苏宁海外购怎么退货
苏宁电器是国内非常知名的一个电器销售平台 ， 不仅线下有实体店 ， 现在在网上也有专门的苏宁易购平台 。经过这几年的发展 ， 苏宁现在也开始做海外购了 ， 如果要退货 ， 这个退货运费谁出呢?
【苏宁海外购退货运费谁出 详解苏宁海外购怎么退货】一、海外购退货运费谁出?
1、买家确认收货后 ， 在明确非买家责任的前提下 ， 买家可以提交退货申请 。非买家责任一般是指非因买家原因导致的诸如：物流环节造成的破损溢漏、商品本身质量问题、仓库错发漏发、与前台页面信息描述完全不符等情形;
注：买家原因退货或拒收 ， 导致退款 ， 将从订单支付金额中扣除税金、发货运费以及退回费用等已产生费用;
2、对组合出售的商品 ， 仅对满足上述退货标准的单件或多件商品提供退货服务 ， 不扩展至组合全部商品;
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3、使用优惠券或参加满返活动等优惠购买商品发生退货 ， 按您所支付的实际金额进行比例换算 ， 再进行退货结算 。(所获得/享受的优惠指：整单商品享受的满额减的金额;单品享受的满额抵用的金额 。)完整订单退货时 ， 现金券可退(因退货导致优惠券失效的不退) ， 满减券不退 。
举例说明：如果您购买了价格100元的商品A ， 和价格50元的商品B ， 邮费为30元 。如果为物流配送、第三方不可抗力、苏宁海外购自己的原因导致的退货 。
则A商品退货时 ， 退还的邮费=30*100/(100+50)=20元
B商品退货时 ， 退还的邮费=30*50/(100+50)=10元
4、商品完好未拆封包含：商品“外包装”未拆封或(若有)“出厂密封包装”未拆封;“外包装”系指：生产厂商原包装 ， 不含卖家或物流自行二次封装;“出厂密封包装”系指：生产厂商采用密封条(签)或整体塑(密)封形式对商品的包装 。不含卖家或物流自行或二次封装 。
5、由于跨境购物自身的特性(物流距离、耗时较长 ， 商品在途风险较高 ， 税费及清关手续等) ， 苏宁海外购自营频道销售的商品不支持换货 。
6、苏宁海外购商家的退货规则以商家与您的约定为准 。
二、怎么退货
苏宁海外购频道的海外商家均提供国内的退货地址 ， 如果你所购商品存在质量、错发等由商家造成的问题时 ， 请你在退货期限内与商家取得联系 ， 办理退货手续;如最终确认为商家责任的 ， 退货运费等费用由商家承担 。
不管是苏宁还是其他平台 ， 都是有可能会遇到买家退货的情况的 。作为苏宁海外购的商家 ， 一定要事先了解相关的退货问题 ， 在遇到有买家退货的时候 ， 就知道怎么去处理了 。
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