乘坐无人驾驶列车时， 乘客不要擅动车头操作台面板设备， 勿集中扎堆在无人驾驶车头区域， 以免造成车厢拥堵；“列控员”工作时， 大家不要干扰其监护作业， 必要时应让出通道， 确保畅通 。
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如果包或人被车门夹住了怎么办？针对车门夹人夹物， 列车有多重保护 。 首先是站台屏蔽门， 拥有防夹功能， 也就是夹人夹物之后， 会自动打开；还设有手动安全装置 。 同时， 车门也跟屏蔽门一样， 夹人夹物之后， 会自动打开 。 如果有人或物品挡在门口， 车门会连续触发防夹功能， 之后车门会保持在打开状态， 门不关好， 车不会运行 。
此外， 在站台上设置有紧急停车按钮装置， 遇到夹人夹物等紧急情况时， 工作人员可以通过该装置紧急停车， 使全自动运行更为安全 。
特别提醒的是， 站台紧急停车按钮装置只有在紧急情况下才能使用 。 排除防夹因素并确认安全以后， 工作人员会控制列车关门， 并自动发车， 继续前行 。
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