110出警记录保留多久，110出警记录对个人影响( 四 )
（五）对公安机关职责范围以外的投诉 ， 可以告知投诉人向有关职能部门进行投诉 ， 并作出必要的解释 。
第四十条具体承办投诉的有关部门和单位 ， 应当迅速开展调查工作 ， 及时做出处理 ， 并在受理投诉的3日内将查处情况告知投诉人 ， 同时抄送110报警服务台备查；如3日内未能办结的 ， 应当及时告知投诉人办理情况 。 投诉人姓名、工作单位或者家庭住址、联系方式不实 ， 致使无法告知的除外 。
第四十一条110报警服务台及具体承办投诉的有关部门应当严格依照法律法规的规定 ， 客观公正地进行调查处理 ， 防止利用投诉对民警进行诬告陷害 。
第四十二条对已办结的投诉 ， 应当做到事实清楚 ， 证据确凿 ， 定性准确 ， 程序合法 ， 处理适当 ， 并立卷备查 。 对上级公安机关交办的投诉 ， 应当及时上报查处结果 。
第四十三条上级公安机关应当对下级公安机关上报的对投诉的处理情况进行审查 。 如发现在事实认定、办理程序、处理结果等方面存在错误的 ， 应当限期予以纠正 。
第六章警务保障
第四十四条公安机关应当加强对110报警服务工作人员的宗旨教育、职业道德教育和法制教育 ， 努力做到政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正 。
第四十五条公安机关应当对110报警服务台接处警工作正常运转所需编制及人员、装备、经费给予必要的保障 。
第四十六条110报警服务台应当会同有关部门制定本级公安机关各类紧急突发案（事）件和群体性事件的处置工作预案 ， 并报上级公安机关备案 。
第四十七条公安机关应当组织有关警种、部门开展处置各种案（事）件的预案演习 ， 增强各警种之间的协调配合能力 ， 提高公安机关快速反应能力和整体协同作战能力 。
第四十八条110报警服务台工作人员必须具备较强的政治、业务素质 ， 身体健康 ， 熟悉公安工作基本法律法规和公安业务常识 ， 有较强的分析判断、综合归纳和指挥协调能力 ， 熟悉处警区域自然情况和警力分布情况 ， 熟悉各类案（事）件的处置工作预案 ， 能够熟练操作110报警服务台相关设备 。
第四十九条公安机关应当加强110报警服务台工作人员的政治、法律学习和业务技能培训 ， 经常开展岗位练兵和业务考核 ， 提高接处警民警的政治素质、业务素质和服务水平 。
第五十条110报警服务台工作人员属于在编民警的 ， 应当在公安机关内部定期轮岗 。
第五十一条110报警服务台应当装备接警、录音系统 ， 有线、无线指挥调动系统 ， 公安地理信息系统（电子地图） ， 相应的信息查询终端和必要的办公设备、交通工具 ， 并配备专业技术人员 ， 保证设备处于良好运行状态 。
第五十二条110处警单位应当按照规定配备交通、通讯工具、枪支、警械、防弹背心及绳索、急救包等警用装备和救援器材 。 110专用警车应当统一喷涂标志 ， 并配备必要的急救设备 。
第七章奖励与处罚
第五十三条110报警服务台、处警单位和接处警民警在工作中表现突出 ， 有显著成绩的 ， 根据有关规定按程序予以奖励 。
第五十四条110接处警民警违反本规则情节轻微的 ， 应当给予批评教育；造成工作重大失误或者产生严重后果的 ， 应当依照有关规定给予行政处分；触犯法律的 ， 依法追究其法律责任 。
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