派件中一般多久送到,快递正在派件中多长时间能到( 三 )
2、妥善放置交通工具 。 如客户处有指定停放处,应在指定位置停放整齐
3、妥善安放其它尚未派送的快件
小件入包:1公斤以内的快件必须入包(背包或挎包),3公斤以下体积较小的快件尽量入包,背包或挎包必须随身携带;
不方便随身携带的快件,可在征得前台人员(保安)同意并确认可靠的前提下,交由其暂时保管;
任何时候不得将快件单独放置在无人看管的地方 。
4、到达客户处首先表明身份,并主动出示工牌,说明来访目的
现场操作
1、核实收件客户身份,提醒客户当面检查快件外包装,验收快件
验收无误后,请客户在运单的收件人签收栏内亲笔签名或者盖章;
客户拒绝签收快件(外包装破损、拒付、拒收等):向客户做好解释工作,收回快件、及时上报客服并做手持终端扫描、将快件送回分(点)部滞留 。
2、如果快件是由前台或者保安统一收取,则由前台或者保安完成快件检查和签收,并在签收栏里注明“代收”字样
3、运费结算:
到付现结:当场同客户用现金结清运费;
到付月结:同客户确定月结后,收派员填写相应月结账号;
转第三方付款:联系客服核对第三方公司的月结资料 。
4、将快件交付给收件客户
5、收派员在运单上填写工号、派件日期、派送时间,明细的目的地代码等信息,将“本司派件存根”联带回公司,“收方客户存根联”交给客户
6、使用手持终端对运单进行扫描操作
交单交款
1、收派员整理好“本司派件存根”联运单和滞留件,同派件表进行核对
2、与仓管员交接:
在滞留件登记表上登记好滞留件;将“本司派件存根”联运单、滞留件、派件表、滞留件登记表一起交给仓管员 。 仓管员当面核对无误后在派件表上签字确认 。
3、有二程接驳的地区,在接驳点完成上述交接
4、收派员在规定的时间内把散单款交给分/点部的指定收款员
以上内容参考
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