无效的回应方式有哪些( 二 )


教师无效的回应方式有哪些 《合同法》第58条规定:“合同无效或者被撤销后, 因该合同取得的财产, 应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的, 应当折价补偿 。 有过错的一方应当赔偿对方因此所受到的损失, 双方都有过错的, 应当各自承担相应的责任 。 ”
第59条规定:“当事人恶意串通, 损害国家、集体或者第三人利益的, 因此取得的财产收归国家所有或者返还集体、第三人 。 ”
有那些无效的回应模式?是否有你平时惯用的方式?对你有什么启发 销售的过程, 其实就像一个闯关游戏, 过了这一关才能进入下一关 。
销售人员在电话拜访或上门拜访时, 如果不能进行有效沟通, 便无法进入签单环节 。
管理学大师彼得·德鲁克曾说过这样一句话:“一个人必须知道该说什么, 一个人必须知道什么时候说, 一个人必须知道对谁说, 一个人必须知道怎么说 。 ”这句话套用到销售流程中也同样适用 。
作为管理者, 你还应该让销售人员对每天与客户的沟通过程进行必要的反思 。
比如, 有没有跟客户抢话?
有没有否定客户?
有没有不尊重客户?
有没有不认真倾听客户说话?
有没有答非所问?
如果这些都有, 就是典型的无效沟通, 不可避免地会引起客户的不适甚至反感, 会对沟通的结果产生巨大影响 。 因此, 想要提高销售团队的业绩, 把控团队与客户沟通的环节至关重要 。
有些销售团队的管理者, 从上任的第一天起就会做一件十分愚蠢的事情——让团队里的销售人员背“销售经典话术” 。
要知道, 话术是死的, 客户是活的 。 即便销售人员背烂了所谓的经典话术, 也不代表客户就会被话术牵着鼻子走, 有时反倒会让客户心生厌烦, 不想继续沟通 。
就算客户耐着性子听完, 也多半是左耳进右耳出, 不会往心里去 。
销售团队是一个由不同能力、不同性格的销售人员组成的集体, 销售工作是一个极具变化性的随机过程, 一套固定的销售话术肯定无法适用于所有情况 。
在我看来, 按照统一话术模板进行沟通的销售人员根本不是合格的销售, 而更像是银行的自动取款机 。

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