直复营销的方式有哪些，直复营销的范围( 四 )
5. 实行一对一互动营销 ， 个性化、人本营销 。 直销强调通过营销工作者和购买者之间有效的沟通使消费者对广告信息产生回应 ， 广泛地使用各种媒体 ， 如平面印刷广告、直接信函、电话、电视、个人电脑等与消费者沟通 ， 向消费者提供可以回应的工具 ， 如免费电话、回信卡、订购单等 ， 让消费者产生直接的回复反应 。 在直销行业中消费者成为营销的中心 ， 企业通过提供高度顾客承诺等手段与顾客保持长期、良好、稳定的伙伴关系 ， 从而保证了更多更有利的交易 ， 最大限度刺激了消费 ， 使交易各方获利 ， 形成双赢局面 。
6. 对顾客进行严格细分 。 直销企业的最大优势在于能够与顾客直接接触 ， 及时、准确地掌握顾客需求 。 要贯彻这一优势企业需要通过多种途径 ， 如电话、传真、互联网等 ， 与顾客建立互动关系；需要运用各种细分标准 ， 如年龄、性别、生活方式等 ， 来识别最可能购买公司产品的潜在顾客 。 通过市场细分可以使公司的产品更好的满足高度个性化的顾客需求 。 直销人员在开展直销活动时根据营销目的确定营销标准 ， 再根据营销标准选择适合本次直销活动的顾客群 。
7. 强调直销媒介和直销渠道上的竞争 。 直销活动可以到达处于不同地理位置的目标市场 ， 空间上广泛性的特点致使传统营销方式对地点的争夺在直销行业不再突出 。 直销空间的扩大使企业能够更有效地利用营销资源 ， 使每个企业营销投入都有明确的归宿 ， 直销行业对地点的争夺逐渐被直销媒介和直销渠道上的竞争所取代 。 网络的出现进一步加强了直销的这个特点 ， 网络广告和电子邮件等网络营销工具可以更加低成本地向用户开展营销活动 。 对于资金有限的中小企业而言,网络营销是其达到目标市场、实现销售的良好渠道 。
8. 发展大规模定制营销 。 大规模定制根据客户订单来组织生产 ， 避免了库存的大量积压 ， 节省了相关的包管、看护和维护费用 ， 从而大大降低了产品的总成本 。 实现大规模定制生产的直销方式使公司没有库存产品 ， 销售的都是最新的产品；同时 ， 顾客通过定制能够以较低的价格获得真正满足其需求的产品 。
9. 信誉至上 ， 保持价格优势 。 信誉的确立与直销企业的成功密切相关 ， 直销企业的消费者在购物之前不能直接接触商品 ， 受到传统“耳听为虚 ， 眼见为实”观念的束缚 ， 这是直销最不利的因素 ， 也是许多消费者不接受直销的原因 ， 为此有必要设立退货制度 ， 严把进货关和商品质量关并对消费者做出应有的承诺 。 低价格是直销的一大特色 ， 主观上应予以重视 ， 客观上要加强科学管理 ， 控制成本 。 要努力解决价格调整中的难题 ， 在价格不稳定时期根据经济性、控制性和适应性原则对市场进行评估 ， 制订合理的销售目标方案 ， 紧盯市场 。
10.有针对性地传递促销信息 ， 重视广告宣传投入 。 通常意义上的广告采用的是大众传媒 ， 缺乏对受众的基本了解和认识 ， 直销中传播的广告和服务信息是根据消费者特征 ， 比如姓名、地址、电话号码、电子邮件密码等 ， 采用相宜的媒体所进行的有针对性的信息传递；同时由于缺少诸多的销售网点 ， 直销厂商必须利用一切广告媒体加大宣传力度 。
11.将广告、促销融入销售中 。 从传统的促销组合角度看 ， 广告起着产品传播的信息沟通作用 ， 营业推广起着进一步刺激消费者需求的作用 ， 人员销售最终完成产品的销售；从直销角度看 ， 所有的直销工具都有针对性的将传递产品服务信息 ， 实施销售促进和实现产品销售的功能集成起来 ， 令广告、促销、销售三大相关而又相互分离的营销工具在直销上得到完整的统一 。
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