快递拒签后如何退款,拒签的商品丢件谁负责( 三 )
1、若填写的收货地址和(或)收货人信息不准确,导致商品在该收货地址被签收的,淘宝视为本人签收,交易做打款处理,相应钱款将支付给您的卖家 。
2、 收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由您承担;收货人若依据签收要求拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担 。
【快递拒签后如何退款,拒签的商品丢件谁负责】3、 涉及表面一致的事项,若您提供有效凭证证明签收时既已存在表面一致情形的,交易做退款或退货退款处理;若您无法有效举证的,交易做打款处理 。
4、 对于不能在签收商品时验收的事项产生争议的,比如商品存在质量问题等,具体处理原则请您查看相关专题内容 。
5、收货人拒绝签收商品后,卖家应当及时联系承运人取回商品 。 因卖家怠于取回商品所产生的额外运费、保管费等费用由卖家承担 。
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