如何打动顾客的心，如何用真诚打动顾客( 二 )

这样做的好处是：可以通过较低的金额，轻松完成第一笔交易，扩大前端；完成交易后，可以迅速为对方提供服务，让客户验证诚信，享受价值；获得了和客户进行更多交流的机会，更多的交流，就意味着更多的营销。
3、让客户享受提供的价值，然后再收取回报。
如今QQ、微信、微博、360等等大巨头都是靠免费起家，却能够创造巨大的回报。原因就是他们先让客户享受了他们提供的价值，把客户就下来，然后再慢慢进行营销。
要设计营销流程，让客户首先体验到价值，而后再支付金钱。这样做，回报将会成倍成倍地增加，因为客户只有在获得价值后，才支付金钱，则将所有交易的风险都一肩承担。
4、激活客户的好奇心。
好奇害死猫。同样地，好奇也会促使客户花钱购买。如果产品，或者对产品的描述，可以激发客户的好奇心，那么就再也不用担心营销了。营销就是变魔术，一旦揭穿了谜底，尽管表演同样精彩，光彩也将褪色不少。
但是，一个前提就是产品必须能够给到客户实质的价值，不要存在欺骗的行为，不要挂羊头卖狗肉，欺骗只能做一时，产品能够给到客户真正的价值，才能让客户跟随。
5、必须测试。
没有什么放之四海而皆赚钱的策略和方法，不同产品的营销，也要求不同营销策略的相互组合。必须在大规模投入之前，测试你的想法，是否真的可行。
必须在启动一个营销策略之前，花一点时间精力甚至金钱，测试一下整体方案，看看客户的反馈是否热烈。测试将帮助将风险降到最低。

如何赢得顾客的心？如果说歌星是靠优美的歌声来撩动听众的心，演员是用丰富的演技来俘获观众的心，那么一个成功的推销员则同时需要声音和技巧两种武器来赢得顾客的心。

一次示范胜过一千句话

艺术的语言配以形象的表演，常常会给你带来意想不到的惊人效果。

百闻不如一见。在推销事业中也是一样，实证比巧言更具有说服力，所以我们常看见有的餐厅前设置着菜肴的展示橱窗；服饰的销售方面，则衣裙洋装等也务必穿在人体模型身上；建筑公司也都陈列着样品屋；正在别墅区建房子的公司，为了达到促销的目标，常招待大家到现场参观。口说无凭，如果放弃任何销售用具（说明书、样品、示范用具等），当然成功的希望几乎为零。

俗话说：“买卖不成话不到，话语一到卖三俏。 ”可见推销的关键是说服。推销人员要让产品介绍富有诱人的魅力，以激发客户的兴趣，刺激其购买欲望，就要讲究语言的艺术。

美国纽约“成功动机研究”主持人保罗在进行大量研究后发现：优秀的推销人员都会巧妙地利用人们喜欢听故事的心理去取悦客户。

一位推销人员在听到客户询问“你们产品的质量怎样”时，他没有直接回答，而是给客户讲了一个故事：“前年，我厂接到客户的一封投诉信，反映产品质量问题。厂长下令全厂员工自费掏钱坐车到一百公里之外的客户单位，当全厂员工来到客户使用现场，看到由于产品质量不合格而给客户造成很大损失时，感到无比的羞隗和痛心。回到厂里，立刻召开了质量讨论会，决定把接到客户投诉的那一天，作为‘厂耻日’ 。结果，当年我厂产品就获得了省优称号。 ”推销人员没有直接去说明产品质量如何，但这个故事让客户相信了他们的产品质量。

推销人员既要用事实、逻辑来说服客户，也要用鲜明、生动、形象的语言来打动客户。打动客户感情的有效方法是对产品的特点和利益进行形象描述，以增强吸引力。

如何打动顾客的心，如何用真诚打动顾客( 二 )

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