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怎样于人沟通技巧( 二 )

小知识



请记住， 一定要记住这一观点， 因为这是你成功地与人交往的基础和关键 。 现在， 就让我们将这句话再重复一遍；人本性上最关心的是自己 。
与人沟通的技巧（二）——如何巧妙地与别人交谈

当你与别人交谈时， 请选择他们最感兴趣的话题 。 那么， 他们最感兴趣的话题是什么呢？是他们自己！
当你与他们谈及到他们自己时， 他们就会兴致勃勃， 激情昂扬， 而且会完全着迷， 他们对你的好感也就油然而生了 。

当你与人们谈论他们自己时， 你是顺应人性的；而当你与人们谈论你自己时， 你是在违背人性 。
从今天起， 把这几个词从你的脑海中剔除出去——“我， 我自己， 我的”， 而要学会用另一个词， 一个人类语言中最有力的词来代表它——这个词就是：“您” 。 例如：“这是为您做的”， “如果您这样做， 您会从中得到好处”， “我希望能够给您带来欢乐和幸福”等等 。

如果你能把谈论自己和使用“我， 我自己， 我的”这几个词给你带来的满足感放弃掉， 你的性格， 你的魅力， 你的影响力和号召力将会大大提高 。

的确， 这是一件很难做的事， 而且需要不断的练习， 但只要你付诸实践， 最终你会感到这样做十分值得 。

另外利用人们关心自己这一特点， 让他们谈论自己 。 你会发现， 人们热衷于谈论自己胜过谈论任何话题 。

如果你能巧妙地引导人们谈论他们自己， 他们就会非常喜欢你 。 请记住这样一个事实：你是否对谈话感兴趣并不重要， 重要的是你的听众是否对谈话感兴趣 。 因此， 当你与别人谈话时， 请谈论对方， 并且巧妙地引导对方谈论他们自己， 这样你就可以成为一名很受欢迎的谈话伙伴 。 这一技巧是极为实用有效的， 是我们与别 人建立良好人际关系的开端 。

相信你一旦从引导对方谈论他们自己开始与人交往， 你就会拥有越来越多的朋友 。
与人沟通的技巧（三）——如何巧妙地令别人觉得重要

人类一个最普遍的特性——一个你和其他人都具有的特性， 一个强烈的、驱使人们做出种种或好或坏事情的特征， 就是——渴望被承认， 渴望被了解 。

你愿意在人际关系中如鱼得水吗？那么， 请尽量使别人意识到自身的重要性 。 请记住， 你越使别人觉得自己重要， 别人对你的回报就越多， 而你在他心中也会变得 重要 。 例如：“张先生， 我们很需要您的帮助， 依您的经验和能力， 这个计划就能早日成功” 。 又如：“陈小姐， 昨天的晚会你怎么没参加， 晚会上少了你， 真是太 遗憾了” 。

每个人都渴望自己能成为一个重要人物， 这是“爱面子”这种东方文化特性的基础 。 没有人愿意自己被认为是可有可无的， 谁都不愿意被别人忽视或否定 。

别忘了， 别人看待他自己， 跟你看待你自己一样重要 。 这一特征的有效运用是成功的人际关系的基石之一 。

那么， 现在就让我们告诉你几点怎样认可别人， 怎样使人觉得自己重要的忠告：

1．尽量使用这些词——“您” 或“您的”而不是“我”， “我自己， 我的” 。

2．一定要聆听别人 。 如果你拒绝聆听别人， 就会使对方深深地感到自己并不重要， 认为自己的确是可有可无的；而如若你细心、诚恳地聆听别人， 则会使他们觉得自己非常重要 。

3．赞许和恭维他们， 关心他们的家人 。 当他们值得赞扬时， 就及时地赞扬他们， 让他们高兴 。 如：“您的公关策划能力大家都知道的， 这件事情一定会办得很出色 。 ”另外， 适时地表现出关心他们的家人， 也有利于你很快地．与他们成为好朋友 。

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