怎样得到顾客的认可( 三 )
2：从最简单和最基础的工作开始 。 销售工作是一项复杂且充满挑战性的工作 ， 活动内容主要包括区域市场调查、竞争对手分析、市场开发计划、客户资信调查、客户开发、客户管理与维护、终端网点建设、终端理货与促销、产品投诉处理等等 。 开发与管理的对象也很多 ， 有一级批发商、二级批发商、零售商、消费者等等 。 而业务新手要将每项销售活动执行到位 ， 将每个层级的客户开发与管理好 ， 确实有难度 。 业务新手可以从走访零售店 ， 帮助零售店理货与促销等基础性的开始 ， 一则积累产品知识和销售技能 ， 再发展到开发零售店、二批 ， 二则证明给客户看 ， 你是最棒的 。 只有这样 ， 才有可能取得客户的认可与信任 ， 最终达到驾驭和管理客户乃至整个区域市场的目的 。
第三步：与客户共同销售 ， 用业绩赢取客户充分信赖
通过做人 ， 拉近了与客户的距离 。 通过从简单做起 ， 客户再也不小看你了 。 但做销售 ， 最终的结果是销售业绩 ， 是销量的持续增长和市场份额的不断提升 。 接下来 ， 业务新手还应深入下去 ， 将客户的激情充分的调动起来 ， 与客户共同开发与管理市场 ， 获取良好的市场业绩 ， 最终使自己成为客户的合作伙伴关系 ， 让客户感觉永远离不开你 。
1、帮助客户重新调研、分析与规划市场 。 业务新手通过全面的市场调研与数据分析 ， 评估客户的机会、威胁、优势与劣势 ， 制定客户现在与未来的市场发展规划 ， 包括经营定位、发展区域、网点布局与选择标准、经营产品定位与策略、价格策略、促销政策等等；
2、与客户共同开发与培育网点 。 业务新手动员客户亲自或者与其业务员一起前往市场一线 ， 根据客户发展的总体规划与要求 ， 搜索、物色、开发和培育新的网点 ， 不断壮大客户的分销网络；
3、与客户共同管理市场 。 业务新手主动帮助客户管理市场 ， 包括区域市场的渠道冲突控制、价格维护与控制、下线网点的管理、竞争策略的制定与调整等等；
4、帮助客户提高经营管理水平 。 业务新手除了业务上帮助客户提升外 ， 还应成为客户的经营管理顾问 ， 通过培训、现场指导、传、帮、带等方式帮助客户提高其财务管理水平、销售管理水平、人力资源管理水平 。
如何快速赢得客户的认可 第一步：学会做人 ， 拉近与客户的距离
销售员每天都要与不同的客户打交道 ， 销售员只有把与客户的关系处理好了 ， 才有机会向客户推介你的产品 ， 客户才有可能接受你的产品 。 作为业务新手 ， 第一件事情就是学会做人 ， 不断培养自己的情商 ， 拉近与客户的距离 。
首先业务新手要做一个自信的人 。 在自己的心目中没有什么不可能 ， 决不怀疑自己的公司 ， 决不怀疑公司的产品 ， 决不怀疑自己的能力 ， 相信自己一定能够征服客户 ， 客户一定会对你另眼相看 。 当遭遇客户刚开始时的一两次冷眼或者不热情的态度时 ， 业务新手心里要明白：这只是客户还没有或者不完全了解你之前的一种本能反应 ， 没有什么大不了 。 千万不要客户一两次的冷眼或者不热情就怀疑自己能否在这里继续干 。 如果有这种想法 ， 那结果肯定是在这个客户这里干不下去 。
其次业务新手要做一个主动的人 。 天上不会掉馅饼 ， 业务新手的命运掌握在自己的手中 。 客户不理采你 ， 你可以主动去推销自己 ， 关心他及他周边的人 ， 用你的真诚行动去感染他及他的家人 ， 如每次拜访为他或者他家人捎点小礼品等等；客户不告诉你的市场情况 ， 你可以主动去问客户一些情况；市场的真实情况 ， 你可以主动自己深入到客户市场一线 ， 亲自去了解市场情况；客户没有告诉你他的基本情况 ， 你可以主动地通过其他一些间接手段去了解 。
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