怎样教训买家恶意退款,商家报警说有人故意退款( 二 )
淘宝卖家遇到恶意申请退款的买家怎么办 虚拟物品
是没有办法退货的吧
不知道你这个虚拟物品是点卡呀?还是账号?像买家没有理由提出退款的话 , 小二肯定会支持你的观点的 。 你问差评问题 , 这很好解决 。 如果这笔交易最后解决了 , 结果买家还是给你差评 , 你是可以投诉淘宝恶意差评的 。 淘宝解决这种问题是很公正的 。 放心 。
淘宝买家反复恶意申请退款我应该怎么办
- 要进入到“淘宝”网站 , 如果大家不知道这个网站的网址的话 , 可以百度输入“淘宝”进行搜索 , 进入到“淘宝”后我们找到首页上方的“卖家中心”
- 进入到“卖家中心”后我们在页面的最左侧找到“交易管理”——“已卖出的宝贝”
- 进入到“已卖出的宝贝”后我们筛选出来退款的宝贝 , 点击上面的“退款中”选项 , 这样大家所有的退款宝贝都就看到啦!
- 我们在这里可以看到宝贝状态为“退款” , 我们点击这个“退款”就可以了 。
- 进入到“退款”详情后我们点击这个“拒绝退款申请” , 大家看到上面这个倒计时了吗?倒计时时间一定不能超过72小时 , 否则会自动退款给买家 。
- 【怎样教训买家恶意退款,商家报警说有人故意退款】我们在这里选择退款原因以及退款说明 , 还可以添加凭证 , 然后点击下面的确定拒绝就可以了 。
买家恶意退款怎么办 投诉是损人不利已 , 于事无补 。
想想办法如何维权 。
既然买家发起“申请退款”
那么 , 你“拒绝退款”拒绝的理由要阐述清楚 , 包括买家存在恶意退款行为种种 , 同时上传旺旺聊天凭证以及相关凭证 。 每一步不能马虎 , 及时跟进 。
双方协商达成共识 , 协商不成满72小时请求淘宝客服介入 , 双方都有举证限时 。
3天举证时间很重要 , 你要做的就是运单号拍照上传 , 物流跟踪已签收截图上传 , 旺旺聊天记录截图上传 。 还有针对买家的凭证予以驳斥 。 小二审核凭证作出判决 。
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