据芝加哥太阳报的报道 , 本周四又有五名苹果用户于在芝加哥当地法院提起诉讼 , 控告苹果侵犯了他们的权益 , 让他们在不知情的情况下更换新手机 。 这几名用户拥有 iPhone 5、iPhone 6 和iPhone 7 等苹果产品 。
他们把苹果这一做法称为「具有欺骗性和不道德的」 , 违反了消费者权益保障的相关法律 。
而在昨天 iPhone 6 用户 Keaton Harvey 也向美国北加州地方法院提出诉讼 , 原告律师称 , Keaton 的iPhone 6 在电量超过 50% 以上情况下出现关机症状 , 最终迫使他花费超过 1000 美元购买新款 iPhone 。
按照目前的趋势 , 不排除苹果在未来将因为此事面临更多类似的诉讼 。
(图自:freepik)
而苹果在这次的「电池门」事件也略显被动 , 从「电量低会令旧 iPhone」的讨论在网上不断发酵 , 到 GeekBench 等第三方机构纷纷给出跑分数据后 , 苹果的回应才姗姗来迟 , 而除了通过媒体作出回应 , 目前为止苹果还未就此事发表官方声明 。
这或许会让苹果陷入更严重的公关危机 , Business Insider在一篇文章中评论道:
这样做 , 不仅对客户保密 , 它还夺走了客户的选择权 。 客户现在有理由不再相信苹果 , 再忠实的果粉也会感觉出这家公司太多疑了 。
而 iPhone 开发者 Marco Arment 也表示:
不管出于什么原因 , 偷偷让旧版 iPhone 变慢这件事 , 对苹果声誉的损害可能会持续十年 。
苹果真的有必要降低旧 iPhone性能吗?
当这件事在 Reddit 上曝光时 , 就有不少用户认为苹果故意让旧 iPhone 性能降低 , 并刻意隐瞒电池问题 , 是为了引导用户购买新机而非更换电池 。
而苹果在周三的回应中否认了这一说法:
锂电池在低温、低电量、和长久使用后能够提供峰值电流需求的能力会有所降低 , 将无法提供极好的性能 , 并将可能导致意外关机 , 以此来保护手机电子元器件 。
去年我们对 iPhone 6、iPhone 6s、和 iPhone SE 发布了一个新特性 , 那就是平滑过渡 iPhone 的即时极高性能需求 , 以避免由此产生的意外关机现象 。 现在 , 这个特性也被引入到了安装有 iOS 11.2 的 iPhone 7 上 , 未来还会支持其他款手机产品 。
到底苹果真的是在为用户着想 , 还是在刻意隐瞒用户 , 如今仍众说纷纭 。
苹果是否真的有必要降低旧 iPhone 性能来让其保持稳定 , 不少专家从技术角度给出了自己的意见 。
美国阿贡国家实验室(Argonne National Laboratory)的电池专家Venkat Srinivasan认为:
在苹果称之为「峰值电流」的情况下 , 手机确实很容易出现意外关机 , 这是系统在短时间内消耗大量功率导致的 , 就像管道中的水流过大 , 苹果的解决办法就是减少通过管道的水量 。
而所有锂电池都含有一个追踪电池容量变化的管理系统 , 苹果就是通过这个系统来获取 iPhone 的电池数据 。
加州大学伯克利分校材料科学教授 Gerbrand Ceder 则认为「意外关机」可以有别的方法避免:
电池电量随着时间和寒冷天气而降低是很好预测的 , 也可以通过模拟测试得知 。 不过这需要电池设计师在电池的能量密度和使用寿命之间做权衡 , 因为储存的能量越多 , 降解的速度就越快 , 电池寿命也越低 。 这会让用户更快感受到手机的性能衰退 。
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