7. 请重启手机后尝试
网络临时故障会导致无法通过数据业务上网 , 请重启手机后查看是否恢复正常 。
8. 请变动当前所处地点尝试
建议对比周边使用相同运营商SIM卡的手机 , 如果均有此现象 , 可能是所在的位置网络质量较差导致上网慢 , 换到其他地方后就可以恢复正常 。
9. 请尝试重置APN、还原网络设置
如果非以上场景 , 请按照以下步骤尝试:
(1)建议打开设置 , 在最上方的搜索栏输入APN , 点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面 , 再次点击接入点名称 (APN) , 然后点击右上角三个点按钮 , 选择重置为默认设置尝试 。
(2)如果重置APN无效 , 建议在设置中搜索还原网络设置 , 尝试还原网络设置 。
小提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录 , 且需要输入锁屏密码验证 。
如果以上排查无法解决问题 , 请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份) , 并携带相关购机凭证 , 到附近的华为客户服务中心检测 。
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