所有的私域流量都是在微信的生态下才成立的,也就是这样的人群资产,其实都是微信的 。 微信只要想回收和有合适的机会,可以在突然的一天就突然收回这样的资产 。
正是因为私域玩法的价值非常高,才会有微信的「正规」和非微信平台的「不正规」之间的竞争 。
为什么微信官方在一开始一直默许“Wetool”这样的工具存在?因为微信官方,是让Wetool这样的第三方工具公司;来为自己的业务做基础建设:培养用户对这类工具使用习惯,免费帮助自己公司来做工具市场的测试和使用普及 。
那么问题来了,企业微信跟微信有什么区别?
1. 面向对象不同
微信是腾讯所推出的面向个人的产品,它服务于个人用户的社交需求;而企业微信则是面向企业一款产品,它的目的在于服务于公司的日常运营与商务活动 。
2. 功能方向不同
个人微信与企业微信的功能方向不同,二者一个服务用户生活,一个服务用户工作 。
个人微信的搭载功能更加生活化,如朋友圈服务用户分享生活;公众号满足用户阅读精神需求;钱包功能服务用户实现快捷交易等等 。
而企业微信的搭载功能则全面服务于企业用户工作,如类似于OA系统的公费电话、邮件、公告、考勤、请假、报销等功能,更重要的还有用以替代wetool的社群/私域流量运营的功能 。
在具体的功能区别上,主要有以下几点:
2.1 朋友圈功能
个人微信:发布无限制,用户可任意展示、分享生活细节
企业微信:企业微信员工每日最多只能面向每名客户发表1条内容,而企业微信每月最多发表4条内容 。 每次发表内容可以按照标签选择可见客户,发表匹配内容 。 除此之外,企业也可以统一创建内容、选择展示客户,让员工确认后发表到客户的朋友圈,企业对员工对接客户可以统一监管 。
2.2 好友、聊天功能
个人微信:
a. 个人微信好友上限为5000名;
b. 无群发次数限制,人数限制200人;
c. 添加好友时可以选择是否开启好友验证,没有添加好友限制;
d. 不同用户间不可共享好友 。
企业微信:
a. 企业微信员工的好友数量并没有上限;
b. 单个客户一周仅可接受1次群发,没有人数限制;
c. 员工添加好友前必先获得企业认证,此外还需通过企业微信创建人和管理员开通添加权限;
d. 企业员工之间可以共享好友(客户) 。
除此之外,企业微信再好友聊天方面还拥有一些特别功能如下:
a. 与企业挂钩的员工在对外聊天时会有统一的企业标签作为对外形象,同时每位员工会有类似于名片的企业身份展示 。
b. 员工在发放信息时,可以设置快捷用语,提高服务效率,
c. 企业可以统一查看、管理员工添加的微信客户,即便员工离职,也可将其拥有的客户联系方式分配给其他成员 。 同时企业也可以查看客户数据,掌握员工的服务情况 。 对于在线教培行业来说,短书也可以通过与企业微信此项功能结合,帮助构建教育培训企业微信SCRM系统,使企业更好地管理客户信息 。
2.3 群聊功能
个人微信:群聊人员上限为500名,超过100人的微信群会开启邀请加入机制
企业微信:存在三种群类型,其一:全员群,企业微信内部员工群,上限10000人;其二:内部群,企业微信内部员工各自建立的群,上限为2000人;其三,客户群,也称外部群,即群内存在非企业微信内部员工的个人微信号(客户),上限为200人 。
在群聊功能上,可以设置入群欢迎语,也可以设置快捷回复快速响应客户 。 员工在离职以后,企业也可以将其负责的客户群转接给其他员工 。
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