四、恢复出厂设置:如果您确认遗忘自己的手机密码, 需要解锁, 我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置 。 但是手机中的数据也会被清除, 且无法恢复, 因此建议您再回忆一下可能设置的密码 。
如果确定无法回忆起密码, 建议按照以下步骤进行恢复出厂设置:
1、手机处于关机状态, 且不连接USB线, 同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒, 进入Recovery模式 。
EMUI 10.X/11.0 & Magic UI 3.X/4.0:关机状态下, 长按电源键大概5秒后出现开机震动的时候, 然后需要同时按住电源键和音量上键大概2秒放开, 黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式 。
Mate 30 RS、Mate 30 Pro与Mate 30E Pro无实体音量键, 在手机开机振动后, 连续按电源键5次进入Recovery模式 。
若您无法进入Recovery模式, 但您的设备联网且开启了查找手机功能, 您也可以尝试登录华为云空间官网(cloud.huawei.com)-查找设备, 使用与设备相同的华为帐号密码登录后选择擦除数据, 擦除数据成功后不可撤销, 等同于强制恢复出厂设置 。
2、通过按音量上下键, 选择清除数据, 按电源键确认 。
部分产品支持Recovery触屏操作, 可以通过触屏点击进行选择操作 。
3、通过按音量上下键, 选择恢复出厂设置, 按电源键确认 。
部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认 。
4、恢复出厂设置完成后, 点击返回按钮, 手机会返回Recovery界面, 此时请您点击重启设备 。
如果您的手机有开启华为云备份, 恢复出厂设置后您可以通过云备份来恢复数据 。
手机屏幕锁屏密码忘了怎么办 如果您使用的是华为手机, 您忘记了锁屏密码无法解锁, 请按照以下方法尝试解决:
1.确认是否密码被更改:可能手机被其他人更改了锁屏密码, 建议您确认是否被身边的人更改了密码 。
2.确认是否使用了隐私空间:如果您启用了隐私空间, 并且为其设置了与主用户不同的锁屏密码, 二者密码类型不同, 从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型, 您有可能会混淆两个密码 , 所以请输入对应的密码尝试进入系统 。
提示:如果您只是忘记了隐私空间, 可以进入主空间 。
3.请确认是否开启了多用户:如果您所在的锁屏界面为子用户界面, 使用主用户密码则无法解锁, 建议您切换到主用户后尝试解锁, 切换方法:点击多用户头像切换 。
4.恢复出厂设置:如果您确认遗忘自己的手机密码, 需要解锁, 我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置 。 但是手机中的数据也会被清除, 且无法恢复, 因此建议您再回忆一下可能设置的密码 。
如果确定无法回忆起密码, 建议按照以下步骤进行恢复出厂设置:
a. 手机关机状态下(不插USB线), 同时按住电源键和音量上键约15秒或直到出现Recovery界面时放开电源键和音量上键 。
提示:
EMUI 10.X & Magic UI 3.X:关机状态下, 长按电源键大概5秒后出现开机震动的时候, 然后需要同时按住电源键和音量上键大概2秒放开, 黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式 。
Mate 30 RS与Mate 30 Pro无实体音量键, 在手机开机后, 连续按电源键5次进入Recovery模式 。
若您无法进入Recovery模式, 但您的设备联网且开启了查找手机功能, 您也可以尝试登录华为云空间官网(cloud.huawei.com)-查找设备, 使用与设备相同的华为帐号密码登录后选择擦除数据, 擦除数据成功后不可撤销, 等同于强制恢复出厂设置 。
b.通过按音量上下键, 选择清除数据, 按电源键确认 。
提示:部分产品支持Recovery触屏操作, 可以通过触屏点击进行选择操作 。
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