如何投诉拼多多平台 1、买到的东西出了问题， 首先， 平心静气地和商家说明情况， 明确东西出了问题是谁的责任 。
2、明确责任后， 若是商家的责任， 则和商家商量补偿的方式和价值 。 如果谈不拢， 则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底， 不要因为钱不多觉得没必要而算了， 千万不可抱有这种想法， 这样只会助长那些人的气焰 。
3、其实， 从开始买东西的时候起， 你就应该在聊天软件中记录下你们所有的交易过程， 而且这里要注意， 一定要用交易平台的官方聊天工具， 不要用其它的聊天工具 。 聊天工具中记录的信息对你的维权之路很重要， 一定不可过早删除 。 此外， 要对购买的商品拍好照片， 作为可能的证据 。
4、有了这些准备之后， 我们就可以向交易平台对这个商家提出投诉并向交易平台提供自己所掌握的证据包括实物、聊天记录、发票、交易记录等， 一般的网购平台都会有相应的投诉机制和平台， 而且对于投诉属实的， 一般都会有很严厉的处罚机制 。
5、情节比较严重， 涉及金额比较多的， 可以向国家公安机关报案 。
6、而且对于网上购买的东西和在实体店一样， 可以同向12315消协投诉， 由他们出面帮你解决问题 。
7、另外我们的东西很多实在快递环节出了问题， 这个也可以打电话投诉快递公司， 而且这个投诉还是很管用的， 在国家邮政局的网站上专门都投诉的地方， 很多网友都认为这个很管用 。
怎么投诉拼多多? 拼多多的客服不是24小时都在线的哦， 工作时间是9:00-20:00， 不管是线上的客服， 还是电话客服， 都不是24h随时待命的， 所以平时大家联系的时候需要注意一下时间， 并且尽量避免高峰段去咨询客户， 因为在高峰段咨询客服回复会比较蛮 。
三、怎么投诉？
如果在售完方面遇到了问题， 是可以联系拼多多客服进行投诉处理的， 公众号拼多多的功能有限， 人工客服功能入口很难被找到 。
所以前往拼多多手机客户端， 它的功能无比强大 。
进入拼多多"个人中心"页， 看该页面的下方 。
点击"官方客服"， 进入对话框 。
在对话框里输入"人工服务" 。 等待排队 。
点击"加号"， 将有问题的订单发送给人工客服， 并简短描述你的问题， 马上就会解决的!
四、拼多多投诉有用吗？
当买家在拼多多上面购买的商品有瑕疵， 或时以次充好， 都需要和卖家进行协商解决， 所以在这提醒大家的是， 首先应该和卖家进行协商， 如果协商不成再去投诉， 一般情况下， 若是卖家的责任， 投诉是很好的维权方式， 也是很有效的哦，
五、有哪些投诉途径?
1、通过拼多多客服进行投诉， 因为现阶段拼多多还没出现投诉的自主渠道， 只有通过客服的介入才能去解决问题， 才能保证投诉有效， 所以拼多多客服在这其中所承担的责任比较重大， 在这过程中， 买家也需要搜集相关的证据， 比如聊天证据、订单号、商品拍照等等， 把这些证据提交给客服后， 让客服去裁决 。
2、直接去消费电子服务网进行投诉， 一般会有专人处理的你的投诉 。 并且会按照相关的法律法规对不法商家进行处罚， 所以在这小编鼓励大家勇敢的维护自己的合法权益 。
如果大家遇到了纠纷， 而卖家不予解决， 可以直接拨打上述电商投诉， 这样解决问题更加快速更加直接 。 不过， 大家要注意客服的上班时间， 她们不是24小时上班的， 建议在其工作时间内打电话投诉 。
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