手机屏幕上方失灵了， 怎么办 若使用的是vivo手机， 屏幕失灵处理方法：
1、屏幕不干净造成的屏幕不灵敏：
用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净；
2、手机有贴膜：
是否贴膜之后出现屏幕失灵问题， 可将膜去掉再使用对比或者送至客户服务中心重新贴膜 。
3、操作单个软件时屏幕失灵：
进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理/应用程序--（全部）--找到该软件--清除缓存数据； 将该软件的版本升级到最新， 或者卸载重装试试 。
4、在充电时， 屏幕不灵敏：
使用原装充电器给手机充电或换一个接地的插座再充电试试；
5、运行内存不足导致屏幕失灵：
一键加速清理后台；将手机重启一下 。
6、手机有静电导致暂时性屏幕失灵， 可用潮湿的软布轻轻擦拭；
7、数据引起的屏幕失灵：进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置 。 此操作不会删除手机中的数据， 会还原手机中的所有设置， 包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等， 并且， 手机中登录的第三方软件账号也需重新登录 。
8、客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址 。 ）
手机触摸屏失灵了怎么办 若使用的vivo手机， 屏幕失灵可尝试以下操作：
1、屏幕不干净造成的屏幕不灵敏：用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净；
2、手机有贴膜：确认用户是否贴膜之后出现屏幕失灵问题， 可将膜去掉再使用对比或者送至客户服务中心重新贴膜 。
3、操作单个软件时屏幕失灵：进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理/应用程序--（全部）--找到该软件--清除缓存数据； 将该软件的版本升级到最新， 或者卸载重装试试 。
4、在充电时， 屏幕不灵敏：使用原装充电器给手机充电或换一个接地的插座再充电试试；
5、运行内存不足导致屏幕失灵：一键加速清理后台；将手机重启一下 。
6、手机有静电导致暂时性屏幕失灵， 可用潮湿的软布轻轻擦拭；
7、数据引起的屏幕失灵：
重启手机尝试 。 不行再进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置， 或重装系统（备份所有数据）；
8、客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网APP--服务--我的服务--服务网点--选择省市进行查询售后地址 ）
手机屏幕部分失灵怎么解决？ 方法一：
关机取出电池， 手机静置五分钟左右， 找一根USB数据线， 连接手机 。 去洗手池把手弄湿， 在湿手状态下同一只手的拇指接触USB线另一端的金属部分， 食指按到地上两秒左右， 释放掉手机屏幕里面紊乱的静电 。
拆开手机后盖， 我们可以看到电池仓隔壁有一个小小的金属块， 这是手机振动器 。 由于它也是直接连接手机主板的， 我们可以如法炮制， 湿手状态下同一只手的拇指接触振动器， 食指按到地上两秒左右 。
方法二：
电脑报上面有个文章， 曾经是写解决屏幕漂移的， 网友们实测非常管用 。 用热吹风（吹头发的）吹屏幕， 注意开到中档， 吹得要均匀感觉屏幕热了就行了（注意：要把机子电池拿掉， 我把手机吹到发烫）
方法三：
电击法， 用打火机里的静电器电击屏幕(用沾有水的纸巾覆盖着失灵处电击)， 改变电场， 不一定全部都适用， 大家要谨慎！
方法四：
用透明胶在失灵处不停地粘贴撕开粘贴撕开， 直到屏幕恢复触控为止 。 这个方法大家一定拿稳手机， 另外别用力过猛， 以免把手机给掀到了地上 。
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