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学习知识|顾客的顾怎么写，繁体字顾字的几种写法( 二 )

小知识


5、文言副词 。 反而：足反居上 ， 首～居下 。
6、文言连词 。 但是；只是：虽年高 ， ～精神不减 。
三、笔画：
扩展资料：
相关组词：
一、照顾 [zhào gù] 
释义：考虑（到）；注意（到）：～全局 。 ～各个部门 。
二、回顾 [huí gù] 
释义：回过头看 。
三、光顾 [guāng gù] 
释义：敬辞 ， 称客人来到 ， 商家多用来欢迎顾客 。
四、一顾 [yī gù] 
释义：一看 。
五、顾忌 [gù jì] 
释义：恐怕对人或对事情不利而有顾虑：无所～ 。

“顾”字在田字格中的写法是什么？ 顾客的客字怎么写
客笔画：

名称：
点、点、横撇/横钩、撇、横撇/横钩、捺、竖、横折、横
笔画数：
9
顾客的顾是什么意思 服务顾问给顾客的第一印象是十分重要的 ， 它直接关系到顾客是否愿意在此修车 ， 以及业务的扩展 。 为此要做到以下几点：一是热情友好的接待 ， 特别是遇到新顾客应主动自我介绍 。
汽车维修接待注意事项
【摘要】汽修维修接待是修理厂的重要角色 ， 是维修服品质体现的窗口 ， 不仅要有扎实的专业知识和业务能力 ， 而且需要敏捷的思维和宽阔的胸怀 ， 同时还应掌握一定的心理学知识 ， 只有这样的服务顾问 ， 才能使顾客修车放心 ， 花钱舒坦 ， 才能使修理厂的业务与日俱增 。 那么 ， 汽车维修接待如何提高客户的满意度呢？
【关键词】汽车 维修接待 客户满意度 服务顾问
【正文】
汽车售后服务是现代汽车维修企业服务的重要组成部分 。 做好售后服务 ， 不仅关系到公司产品的质量性、完整性 ， 更关系到客户能否得到真正的、完全的满意 。 所以 ， 提高客户满意度是提高公司利益的重要手段 。
随着汽车市场的活跃 ， 汽车售后服务站的竞争也越来越激烈 ， 为了提高服务质量争取更多的用户 ， 维修站也在想方设法留住了更多的用户 。
所以 ， 汽修维修接待是修理厂的重要角色 ， 是维修服品质体现的窗口 ， 不仅要有扎实的专业知识和业务能力 ， 而且需要敏捷的思维和宽阔的胸怀 ， 同时还应掌握一定的心理学知识 ， 只有这样的服务顾问 ， 才能使顾客修车放心 ， 花钱舒坦 ， 才能使修理厂的业务与日俱增 。
那么 ， 汽车维修接待如何提高客户的满意度呢？以下几点给大家参考：
1、 迎接顾客要主动热情
2、与顾客交谈要诚心诚意

首先要仔细倾听顾客介绍情况 ， 不要随便打断对方的说话 ， 如果是涉及到投诉或质保期等内容 ， 要认真做好记录 ， 不要轻易下结论 。 其次向顾客介绍情况时 ， 应尽可能用通俗易懂的语言 ， 避免使用难懂的专业术语 。 如遇到顾客说："你看着办吧 ， 哪儿坏了修哪儿 。 "服务顾问可不要自以为是 ， 过于随便 ， 而应把每项工作都向车主讲清 ， 如为什么要这样做、有什么好处、要多长时间、多少费用等等 ， 这样既可以避免结算费用时发生不必要的麻烦 ， 也能体现对顾顾客花钱修车买放心 。
3、车辆交接检查要认真仔细
车辆交接时 ， 服务顾问和顾客在检查发动机后应将车子开到举升机平台上 ， 与顾客一道检查底盘上一些容易出问题的部件 ， 如油底壳等 ， 这样会加深顾客对修理厂的信任 。 向顾客咨询故障现象时要全面 ， 如出现故障时是冷车还是热车、是高速还是低速、是空载还是满载、行驶在公路上还是土路上、车上装了什么附加设备等 ， 什么时候进行过维护、以前修过什么部位、故障是何时出现的、是经常性不还是偶尔出现等 。 如有必要应同顾客一起试车 ， 试车时切忌猛加油、急"刹车"、高速倒车与转弯等 ， 这要会令顾客十分心疼车辆 ， 特别是车上的高级音响、车载电修 ， 不要轻易动它 。

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