“铁路12306”是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件 ， 与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息 ， 并使用统一的购票业务规则 ， 软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能 。 于2013年12月8日正式上线试运行 。
“铁路12306”除提供购票及票务查询功能外 ， 还新增设了“铁路资讯”“自助服务”“平台联盟”三项菜单功能 。 “铁路资讯”发布及时权威的新闻及客货运输通知公告；“自助服务”提供社会公众最常用的客运自助查询服务；“平台联盟”则打通了铁路总公司其他新媒体服务渠道入口 ， 一键直达“中国铁路”人民、新华、新浪、腾讯4个官方微博和全国18个铁路局官方新媒体渠道 。
“铁路12306”则侧重提供客货运输信息查询服务 ， 社会公众可以根据系统提示 ， 通过输入字符或语音的方式进行余票、列车时刻、预售期、代售点以及物流服务、货运营业场所等查询 。
怎么注销铁路12306账号？ 12306铁路身份信息注销方法；以苹果手机APP为例：
1、首先在手机上打开铁路12306APP 。
【手机知识|12306怎么注销，12306忘记密码手机号也换了】2、进去后 ， 点击页面右下方“我的”进入 。
3、然后在我的12306页面当中点击“姓名栏”进去 ， 如下图所示 。
4、接着在页面中点击“注销账户”功能 。
5、然后勾选注销账号原因 ， 点击下方“确认注销”按钮 。
6、下面会有一个温馨提示 ， 确定没问题后 ， 点击“注销” 。
7、然后勾选认证服务协议及隐私条款 ， 点击“开始核验” 。
8、接着需要人脸认证 ， 按照提示完成相关动作 。
9、认证完成后 ， 铁路12306账号就注销了 。
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