四、保证金其他问题
1、如何解冻活动保证金？
活动保证金现在是定额 ， 误冲的活动保证金15天后可以自行操作解冻 。 参加活动的在活动结束后15天后台自行操作解冻 。
2、不小心充值了活动保证金该怎么解除？
您可在保证金充值15天后提供店铺名、店铺名ID、保证金转账记录、后台充值记录等相关截图转人工核实解决 。
3、为什么虚假发货都扣款了 ， 还是不能解冻活动保证金?
您店铺虚假发货订单都完结掉才可以解冻活动保证金 ， 即所有虚假发货订单确认收货或退款成功/关闭(虚假发货的订单自动确认收货时间会往后延迟15天) 。
4、企业店铺退店退保证金有什么要求?
企业店铺退店时需要绑定银行卡接收退店保证金 ， 必须是企业公户或者法人的个人银行账户 。
5、一般活动保证金什么时候可以提现？
活动保证金提现：如活动结束后没有客诉或者质量问题 ， 活动结束后15天 ， 您可以在后台活动保证金处点击提现 。
1)充值说明：充值前 ， 请您先根据自身需要选择不同档位 ， 充值某一档位后如果想调低档位 ， 需要先解锁提现后再次充值;充值时 ， 需要充值活动保证金余额和所选择档位金额的差额;因风控需要 ， 充值成功后 ， 平台将暂时锁定活动保证金至少15日 。
2)解冻说明：商家参加活动结束15天后 ， 可以自助解冻 ， 满足解冻条件时锁定资金将会解冻再可提现余额中 ， 当存在售后、发货违规 ， 以及其他违规行为时 ， 解冻日期将会相应顺延至合规之日 。 充值后15天内活动保证金余额将暂时锁定 ， 无法解冻 ， 请根据需要合理安排充值时间 。
以上便是关于拼多多保证金相关问题的说明 ， 想了解更多内容 ， 请关注店小鱼电商卖家助手 。
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