1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期 ， 重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单 ， 则需检查手机mac地址是否加入路由器端 ， 如路由器没有设置黑白名单 ， 请将路由器断电重启尝试 。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置 ， 根据屏幕提示还原 。 （注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录） 。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用 ， 并确认热点可正常使用 。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网 。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置 ， 在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面 ， 点击应用联网 ， 查看个别应用是否勾选WLAN权限 ， 建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选 。
如果尝试以上方法 ， 均未能解决问题 ， 建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份) ， 携带购机凭证前往华为客户服务中心检测 。
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