为什么微信官方在一开始一直默许“Wetool”这样的工具存在?因为微信官方 , 是让Wetool这样的第三方工具公司;来为自己的业务做基础建设:培养用户对这类工具使用习惯 , 免费帮助自己公司来做工具市场的测试和使用普及 。
那么问题来了 , 企业微信跟微信有什么区别?
1. 面向对象不同
微信是腾讯所推出的面向个人的产品 , 它服务于个人用户的社交需求;而企业微信则是面向企业一款产品 , 它的目的在于服务于公司的日常运营与商务活动 。
2. 功能方向不同
个人微信与企业微信的功能方向不同 , 二者一个服务用户生活 , 一个服务用户工作 。
个人微信的搭载功能更加生活化 , 如朋友圈服务用户分享生活;公众号满足用户阅读精神需求;钱包功能服务用户实现快捷交易等等 。
而企业微信的搭载功能则全面服务于企业用户工作 , 如类似于OA系统的公费电话、邮件、公告、考勤、请假、报销等功能 , 更重要的还有用以替代wetool的社群/私域流量运营的功能 。
在具体的功能区别上 , 主要有以下几点:
2.1 朋友圈功能
个人微信:发布无限制 , 用户可任意展示、分享生活细节
企业微信:企业微信员工每日最多只能面向每名客户发表1条内容 , 而企业微信每月最多发表4条内容 。 每次发表内容可以按照标签选择可见客户 , 发表匹配内容 。 除此之外 , 企业也可以统一创建内容、选择展示客户 , 让员工确认后发表到客户的朋友圈 , 企业对员工对接客户可以统一监管 。
2.2 好友、聊天功能
个人微信:
a. 个人微信好友上限为5000名;
b. 无群发次数限制 , 人数限制200人;
c. 添加好友时可以选择是否开启好友验证 , 没有添加好友限制;
d. 不同用户间不可共享好友 。
企业微信:
a. 企业微信员工的好友数量并没有上限;
b. 单个客户一周仅可接受1次群发 , 没有人数限制;
c. 员工添加好友前必先获得企业认证 , 此外还需通过企业微信创建人和管理员开通添加权限;
d. 企业员工之间可以共享好友(客户) 。
除此之外 , 企业微信再好友聊天方面还拥有一些特别功能如下:
a. 与企业挂钩的员工在对外聊天时会有统一的企业标签作为对外形象 , 同时每位员工会有类似于名片的企业身份展示 。
b. 员工在发放信息时 , 可以设置快捷用语 , 提高服务效率 ,
c. 企业可以统一查看、管理员工添加的微信客户 , 即便员工离职 , 也可将其拥有的客户联系方式分配给其他成员 。 同时企业也可以查看客户数据 , 掌握员工的服务情况 。 对于在线教培行业来说 , 短书也可以通过与企业微信此项功能结合 , 帮助构建教育培训企业微信SCRM系统 , 使企业更好地管理客户信息 。
2.3 群聊功能
个人微信:群聊人员上限为500名 , 超过100人的微信群会开启邀请加入机制
企业微信:存在三种群类型 , 其一:全员群 , 企业微信内部员工群 , 上限10000人;其二:内部群 , 企业微信内部员工各自建立的群 , 上限为2000人;其三 , 客户群 , 也称外部群 , 即群内存在非企业微信内部员工的个人微信号(客户) , 上限为200人 。
在群聊功能上 , 可以设置入群欢迎语 , 也可以设置快捷回复快速响应客户 。 员工在离职以后 , 企业也可以将其负责的客户群转接给其他员工 。
2.4小程序功能
在小程序功能方面 , 企业微信增添了一些个人微信所没有的功能 , 如:
工作台配置小程序:
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