这时 , 你需要输入新的锁屏密码 , 点击下一步 。
以下步骤操作为选择性操作 , 如不需要相关提示信息 , 直接选择下一步 , 然后点击锁定即可 。
锁定开始后页面上会出现“正在锁定” 。
锁定成功后 , 页面上会出现“锁定成功”字样 , 这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可 。
如仍无法解决 , 建议您备份好数据前往华为客户服务中心进行检修 。
锁屏密码忘记没有显示忘记密码怎么办? 如果您使用的是华为手机 , 您忘记了锁屏密码无法解锁 , 请按照以下方法尝试解决:
1.确认是否密码被更改
建议您再仔细回忆一下是否自己修改了密码 , 或者您有与亲朋好友确认过是否在您未携带手机的时候 , 手机被其他人修改了锁屏密码;若为混合密码一定要注意区分大小写、下划线等 , 避免输入错误而无法进入系统 。
2.确认是否使用了隐私空间
如果锁屏界面的密码位数或类型变更/未设置过密码 , 但是屏幕出现锁定 , 可能是您开启了隐私空间 , 请输入隐私空间的密码尝试进入系统 , 如果您忘记了隐私空间的密码 , 可以通过以下方法操作:
(1)使用指纹进入隐私空间
如果您之前开启隐私空间时关联了指纹 , 那您可以通过指纹解锁进入隐私空间 , 进入后将数据复制出来(例如使用隐私空间界面的空间克隆功能) , 然后删除此隐私空间 , 重新创建隐私空间即可 。
温馨提醒:如果您主空间没有设置指纹解锁 , 将无法在锁屏界面通过指纹快速进入隐私空间 。 建议您给主空间也设置指纹解锁 , 或者在设置中搜索隐私空间切换进入隐私空间 。
(2)删除隐私空间
如果您之前未在隐私空间中设置密码保护 , 也未在开启隐私空间时关联指纹 。
则需要您删除此隐私空间 , 因此建议您确认是否被身边的人更改了密码 。 (删除隐私空间将会删除您隐私空间中的所有数据 , 请您谨慎操作) 。 操作如下:
在设置中搜索并进入隐私空间 > 三个点按钮 > 删除隐私空间 > 删除 , 输入主空间密码即可删除隐私空间(不是输入隐私空间密码) , 然后重新创建隐私空间即可 。
除了以上的方法 , 或者您也可以重启手机 , 重启后默认为主空间 。
3.请确认是否开启了多用户
如果您所在的锁屏界面为子用户界面 , 使用主用户密码则无法解锁 , 建议您切换到主用户后尝试解锁 , 切换方法:点击多用户头像切换 , 或者您也可以重启手机 , 重启后默认为主空间 。
4.恢复出厂设置
如果您确认遗忘自己的手机密码 , 需要解锁 , 我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置 。 但是手机中的数据也会被清除 , 且无法恢复 , 因此建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码 , 或者请您与亲朋好友确认是否在您未携带手机的时候 , 手机被其他人设置了锁屏密码 , 如果确定无法回忆起密码 , 需要进行强制恢复出厂设置 , 请您按照以下步骤操作:
a. 手机处于关机状态 , 且不连接USB线 , 同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒 , 进入Recovery模式 。 如果您无法进入Recovery模式 , 请您在手机关机状态下 , 同时按住电源键和音量上键 , 直到出现Recovery模式时放开 , 此时手机进入Recovery模式 。 如果您多次尝试还是无法进入Recovery模式 , 建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理 。
温馨提醒:Mate 30 RS、Mate 30 Pro与Mate 30E Pro无实体音量键 , 在手机开机振动后 , 连续按电源键5次进入Recovery模式 。
b. 通过按音量上下键 , 选择清除数据 , 按电源键确认(部分产品支持Recovery触屏操作 , 可以通过触屏点击进行选择操作);
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