3、查勘员到达现场后应该积极配合查勘员查勘现场， 并出具自己的驾驶证和行车证， 对查勘员提出的问题如实回答 。
参考资料：
车被刮花了怎么报保险 车子刮擦怎么报保险：两车刮擦属于双方事故， 需报警处理， 交警到场会开出责任认定书 。 然后依责任认定书， 再拨打保险公司报案 。 如只有一方全责， 只需全责方报案所投保的保险公司 。
《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条
机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的， 由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿；
不足的部分， 按照下列规定承担赔偿责任：
（一）机动车之间发生交通事故的， 由有过错的一方承担赔偿责任；双方都有过错的， 按照各自过错的比例分担责任 。
（二）机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故， 非机动车驾驶人、行人没有过错的， 由机动车一方承担赔偿责任；有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的， 根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任；机动车一方没有过错的， 承担不超过百分之十的赔偿责任 。
交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的， 机动车一方不承担赔偿责任 。
汽车被划了怎么走保险 车被人给刮了首先报交警， 一般交警会调取车辆周边的监控录像 。 在交警处理完后， 报保险公司， 然后保险公司出险现场评估车损， 如车损小的可以启动快速理赔， 如车损大的一般需要4S店鉴定 。
车被人给刮了怎么走保险
车被人给刮了走保险流程：
1、拨打保险公司的客服电话进行报案， 大致说清楚自己车辆的情况 。
2、保险公司的查勘人员到达现场后， 会对事故的原因、性质和损失情况等进行确认 。 有些小刮蹭的事故， 保险人员会让车主自行拍照微信传过去就行了 。
3、 接着就是定损的流程， 修理厂对车辆进行损失的定价， 保险人员和车主无异议后就签字确认 。
4、收集案件的所需材料， 提交给保险人员进行办理索赔手续 。
5、保险公司经过不同部门的层层审查， 确认后就能打款到车主的账户中 。 有些直赔的保险公司， 不需要车主先垫付， 所以款项会直接打给修理厂 。
车被别人刮了怎么走保险 1、一定要及时向保险公司现场报案， 进行正常的理赔程序 。 向保险公司报案时， 要特别注意报案时间， 一般是48小时之内；如果超时， 就需被保险人携身份证原件， 亲自到保险公司补报案 。
2、保险公司对定损后， 再到4S店修车 。 同时， 如果车辆在道路上被划伤， 需由交警开事故证明， 如果车辆在非道路上被划伤， 需由派出所开事故证明 。
3、另外需要注意的是， 如果投保汽车不太昂贵， 划痕损失建议不报案， 因为首年无理赔的话次年保费能够优惠10% 。
扩展阅读：
车子被刮了怎么走保险 车主如果能够在48小时内向车险公司报案， 车险公司可以派专门的定损人员定损， 但是如果超过了48小时， 要携带自己的身份证原件， 到车险公司报案 。
交警会调取车辆周边的监控录像 。 在交警处理完后， 报保险公司， 然后保险公司出险现场评估车损， 如车损小的可以启动快速理赔， 如车损大的一般需要4S店鉴定 。
多数保险公司都制定了如下的费率浮动规则：
新车或上年发生3次以下理赔， 保费不变；发生3次理赔， 保费上浮10%；发生4次理赔， 保费上浮20%；发生5次及以上理赔， 保费上浮30%， 6次以上可能会被拒保 。
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