1、恢复手机继续使用的方式：
请将锁屏密码清除 。 关机状态下， 在手机不插 USB 数据线的情况下， 同时长按音量上键和电源键， 出现开机画面时松开电源键， 3 秒后再松开音量上键， 即可进入 Recovery 模式 。 进入后， 选择恢复出厂设置并重启 。
注：恢复出厂设置后， 手机内的数据将被删除 。
2、请确认是否开启了查找我的手机：
1) 如果没有开启查找我的手机， 恢复出厂设置后将直接进入系统 。
2) 如果开启了查找我的手机， 在恢复出厂后， 还需要验证华为账号及密码来激活手机， 操作如下：
A:有华为帐号密码 。
请按照提示输入正确的华为帐号和密码（连接 WLAN 的情况下）， 按照屏幕提示进行激活， 进入您的手机 。
B:有华为帐号但遗忘密码 。
您可以通过电脑登录华为云服务网站， 点击登录界面的忘记密码 。 重置密码后， 请您使用华为帐号和新重置的密码， 激活并进入您的华为手机 。
C:开启手机找回的华为帐号和密码都遗忘 。
请先将手机连接 WLAN 网络， 点击手机界面提示的激活帮助， 在弹出界面中申请激活， 当申请发出后， 按钮会变为激活按钮 。 然后通过邮件发送购机发票扫描/复印件、MEID/IMEI号、用于联系的邮箱或者手机号码到hwsupport@mail01.huawei.com 邮箱 。 邮件发送成功后， 请及时与华为客服热线 4008308300 取得联系， 申请远程解锁 。
若以上方法仍然不能解决问题， 请携带购机发票， 前往售后网点处理 。
手机忘记锁屏密码如何自己刷机？ 若使用的是vivo手机， 建议携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，
进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式 。
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