总结的基本格式
1、标题
2、正文
开头：概述情况， 总体评价；提纲挈领， 总括全文 。 主体：分析成绩缺憾， 总结经验教训 。 结尾：分析问题， 明确方向 。
【学习知识|店怎么写，店字书法图片】3、落款 署名， 日期
范文如下：
回首今年， 是播种希望的一年， 也是收获硕果的一年， 在上级领导的正确指导下， 在公司各部门的通力配合下， 在我们XXX全体同仁的共同努力下， 取得了可观的成绩 。
作为一名店长我深感到责任的重大， 多年来的工作经验， 让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说， 一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度 。 用心去观察， 用心去与顾客交流， 你就可以做好 。
我们需要工作中需要贯彻以下方针：
1、认真贯彻公司的经营方针， 同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工， 起好承上启下的桥梁作用 。
2、做好员工的思想工作， 团结好店内员工， 充分调动和发挥员工的积极性， 了解每一位员工的优点所在， 并发挥其特长， 做到量才适用 。 增强本店的凝聚力， 使之成为一个团结的集体 。
3、通过各种渠道了解同业信息， 了解顾客的购物心理， 做到知己知彼， 心中有数， 有的放矢， 使我们的工作更具针对性， 从而避免因此而带来的不必要的损失 。
4、以身作则， 做员工的表帅 。 不断的向员工灌输企业文化， 教育员工有全局意识， 做事情要从公司整体利益出发 。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客 。 发挥所有员工的主动性和创作性， 使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干” 。 为了给顾客创造一个良好的购物环境， 为公司创作更多的销售业绩， 带领员工在以下几方面做好本职工作 。
现在， 门店的管理正在逐步走向数据化、科学化， 管理手段的提升， 对店长提出了新的工作要求， 熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标 。 新的一年开始了， 成绩只能代表过去 。 我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店 。
面对明年的工作， 我深感责任重大 。 要随时保持清醒的头脑， 理清明年的工作思路， 重点要在以下几个方面狠下功夫：
1、加强日常管理， 特别是抓好基础工作的管理；
2、对内加大员工的培训力度， 全面提高员工的整体素质；
3、树立对公司高度忠诚， 爱岗敬业， 顾全大局， 一切为公司着想， 为公司全面提升经济效益增砖添瓦 。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作， 创造最良好、无间的工作环境， 去掉不和谐的音符， 发挥员工最大的工作热情， 逐步成为一个最优秀的团队 。
需要注意的是在写的过程中需要着重提到以后的打算 。 根据今后的工作任务和要求， 吸取前一时期工作的经验和教训， 明确努力方向， 提出改进措施等 。 这是对于一年工作的总结， 所以需要认真对待 。
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