如果小区施工把网线弄断、大风把树吹倒致网线断等外界因素不能上网而无人过问时，可以打电话投诉，投诉后肯定有人来修 。
但如果因为网速慢、常常掉线而投诉，那你就算了，长城宽带优点是价格便宜，缺点就是会掉线，你投诉一万次也无法改变会掉线情况 。 长城宽带客服电话——投诉电话95079 。
如何投诉长城宽带最有效？投诉长城宽带的方法建议投诉315网站，投诉网址：http://www.315tech.com/web/index，点进去之后填写相关订单，如下：
然后，长城宽带的客服会给你打电话处理相关问题 。
现在长城宽带就是太不合理，我到在北京，现在我们这里赶上拆迁，让他们回复网络，可是他们迟迟不给接，要收费，说是移机，可是我根本不用移机，就是从西房转到东房，就说移机，后来我说那就原来在哪里给送到哪里就行，也还是说不行，就是要钱，那我们也不接了，把省小的钱退了也可以，也是不给退，接那活说，随时可以退，可是到退的时候就不给退了，我想北京的长城宽带也是不想干了，什么破公司，服务太差了，无语 。
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