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APP知识|淘宝怎么申请小二介入，小二判决了卖家赢还能申诉吗( 二 )

小知识


  1. 如买家已经申请了退款 ， 双方未协商一致 ， 可在卖家拒绝退款协议后 ， 在【已买到的宝贝】页面 ， 点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理（虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件）；
  2. 如交易成功买家申请了售后 ， 双方未协商一致 ， 可在卖家拒绝退款协议后 ， 在【已买到的宝贝】页面 ， 点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理（虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件） 。

怎么申请淘宝小二介入 小二介入更好的为买家与卖家解决双方存在的不太好处理的问题 ， 有利于问题的有效解决与处理 ， 申请让小二介入流程如下：
1.如果用户已经申请了退款 ， 双方未协商一致 ， 可在卖家拒绝退款协议后 ， 在【已买到的宝贝】页面 ， 点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理（虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件） 。

2.如果交易成功用户申请了售后 ， 双方未协商一致 ， 可在卖家拒绝退款协议后 ， 在【已买到的宝贝】页面 ， 点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理（虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件） 。
3.如果用户按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后 ， 系统会给予用户和卖家3天的举证期 ， 举证完成后由淘宝进行凭证审核 。 （如果需要买家举证 ， 在完成举证后会给予卖家24小时进行处理 ， 仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核） 。
从凭证审核开始 ， 淘宝一般会在4-6个工作日（不包含周末、节假日）给出处理意见 ， 请及时关注页面及旺旺的变化 ， 如有新情况反馈可在页面进行留言 。
在线客服咨询（在线服务时间：早上8点——晚上23点） 。
提示
①如果买家修改协议后 ， 等待卖家处理 ， 买家必须要等待卖家再次拒绝后才可以要求淘宝介入；
②针对虚拟商品 ， 如用户申请退款卖家马上拒绝 ， 用户需要在卖家拒绝申请第二天或第三天修改退款申请 ， 避免超过时间导致退款关闭 。

如何申请淘宝客服介入？ 第一步：点击你已经购买的物品 。
第二步：点击申请退款 。
第三步：如实填写退款原因 。
第四步：然后你就可以点击让淘宝介入了 。 当然 ， 最好是等卖家拒绝你之后 ， 或者自行与卖家沟通 。
扩展资料
信用体系

淘宝网的实名认证 。 一旦淘宝发现用户注册资料中主要内容是虚假的 ， 淘宝可以随时终止与该用户的服务协议 。
利用网络信息共享优势 ， 建立公开透明的信用评价系统 。 淘宝网的信用评价系统的基本原则是:成功交易一笔买卖 ， 双方对对方做一次信用评价 。
交易平台

为了解决C2C 网站支付的难题 ， 淘宝打造了"支付宝服务"技术平台 。 它是由浙江支付宝网络科技有限公司与公安部门联合推出的一项身份识别服务 。
支付宝的推出 ， 解决了买家对于先付钱而得不到所购买的产品或得到的是与卖家在网上的声明不一致的劣质产品的担忧;同时也解决了卖家对于先发货而得不到钱的担忧 。

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