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淘宝买到假货如何维权 在淘宝购买东西很有可能感到不满意的事 , 只要不要确认收货就可以双方进行协商解决 , 确认收货是有时间限制的 , 可以查询到 , 事情需在此时间内解决 。 如果认为东西不对 , 是假的 , 就要有说服力 , 这样一般卖家会同意退款 。 比如购买了一枚银币 , 因银币真假的识别需要一定知识常识 , 每个人的观点都不一样 , 如果东西是真 , 而自己有可能不能够确认真假或根据个人的观点认为是假的 , 可能会产会买卖双方的不愉快 。
建议先与卖家说明情况 , 通常诚信的店铺会给予很好的处理结果 , 如果协调好 , 卖家同意退款 , 你就可以通过淘宝申请退款 , 卖家同意后 , 你再作退货处理 , 当卖家收到货后会确认退款 , 款会自动退到你的支付宝账户的 , 如果卖家同意退款 , 不建议给差评 , 诚信很重要 。
在淘宝上买到假货 , 怎么办? 首先您先看一下卖家是否是消保会员 , 如果加入“假一赔三”服务更好 , 可以直接进入已买到的宝贝 , 点击您这件宝贝后面的“保障卡”来发起相应投诉 , 对于这样的问题您只要表明您是收到假货了 , 淘宝不会让买家举证 , 会要求卖家举证 。 如果卖家非消保会员 , 也能够达到您的要求 , 留言或电话给淘宝客服 , 告知他们购买到了假货 , 客服一般会建议您出具是假货的凭证或与真品的对比图片 , 如果您可以提供那就留言提供下凭证好 , 但是您现在应该是苦闷于无法提供凭证吧 , 那也没关系 。 还有一手 , 直接告诉客服 , 买家在淘宝购物本身就处于弱势群体 , 希望淘宝联系卖家提供凭证 , 证明发出的货物是正品 , 不要什么正品的进货凭证或是授权凭证 , 这个东西对于一个有心卖假货的人肯定能弄到 , 如果卖家要提供就提供他所发出商品这个批号是正品的凭证 , 因为化妆品都有他的生产批号的 , 告诉客服您可以把隔离霜和睫毛膏的商品批号照片上传到帮助中心留言 , 如果卖家不能证明 , 那我一定就要求退货退款并要求卖家承担运费 , 如果我买到真品可能去退款吗?还给你们打电话 , 打电话退货不要时间不要钱吗?一般客服都会被您这样说的无言以对 , 若客服仍坚持不行 , 让他们转接上一级“专家坐席”来解决 , 这样就一定可以了 , 我已经在淘宝上百试不爽 , 所以淘宝买家一定要维护自己应得的权益 , 希望以上的回复对您有用!
补充答复:
如果交易还未成功 , 那更没关系 , 直接在退款中解决就可以了 。
淘宝买到假货怎么进行维权处理 购物平台买到假货可以向商家申请退货退款的 , 如果商家不肯的话你可以跟淘宝的客服反映这个问题 , 让客服来解决的 。
在淘宝买到假货 怎么处理 就来回运费自己承担退一下就好了么 。 。
要么你就让专柜出一个单据 , 证明这个鞋子不是正品 。 。 不过这99%是不可能的任务 。 。 。 所以 。 。 你就可以看到淘宝上这种鞋子衣服的保证正品 , 可以专柜验货 。 。 这种 。 。 简直就是形同虚设 。 。 。 。 所以 。 。 。 恩 。 。 。 能退就挺好了 。 。
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