APP知识|怎么当淘宝客服,怎么当淘宝官方客服( 二 )


1、淘宝官方客服
淘宝一般很少对外招客服 , 你可以直接给阿里巴巴投简历 , 如果他们看中你的话会喊你去面试 , 或者可以电话或网上咨询淘宝官方询问如何申请做客服 。 不过淘宝官方客服门槛比较高 , 需要有一定经验才能做 。
2、私人店铺客服
这个比较简单 , 你可以留心关注一下淘宝上有哪些店铺有招聘启事 , 或者去招聘网站上寻找招店铺客服的店家 , 然后按步骤申请即可 。
扩展资料
工作环境

1、网络客服的工作环境:一般淘宝店家都不是很大 , 大的100人左右 , 小的10人左右 , 所以网络客服一般不会有高档的写字楼办公环境 , 但是也没有高档写字楼里的那种压抑 , 一般办公环境的比较宽松随便 , 甚至有些就是在老板的家里 。 老板一般都没有架势 。 另外 , 部分生意很好的网店 , 需要2班或3班倒 , 所以部分网店客服需要适应这种工作环境 。
2、淘宝网店客服的现状:淘宝有专职/兼职网店客服超过100万人 , 但有经验的资深客服非常稀缺 , 这部分人月薪一般超过5000.
3、就业前景:由于淘宝的不断壮大 , 市场缺口巨大 , 除了网店/商城自己招聘客服人员外 , 目前有专门提供客服的公司 , 同时出现了专门招聘网店客服的招聘网站 , 但是只要以销售客服为主 , 相信不久 , 像技术客服 , 售后客服等职位不断增多 , 未来的网络客服将成为客服市场的主力军 。
参考资料:

手机怎么申请当淘宝客服 手机怎么申请当淘宝客服?现在越来越多的朋友想要兼职做淘宝客服 , 又加上手机操作比电脑更方便 , 可以随时随地的回复 , 所以想知道可不可以做手机端的客服?具体怎么做?想要解开这些疑问 , 就要好好看看开淘小编带来了的这一篇文章哦!

可以的 , 下载app:手机旺旺 登入卖家客服号就可以了 。

只是手机一般打字不如电脑快 如果多个客户咨询的话 , 可能会忙不过来 。

你是要帮别人做客服的话应该不会让你用手机做客服吧 , 如果是做客服的时候玩那就看你了 , 如果你是自己给自己做客服用手机挂也可以 。

如何申请做淘宝客服?

首先要明确是想当淘宝官方客服还是淘宝私人店铺的客服如果想当官方客服 , 首先要往阿里巴巴人事部投递简历 , 等待面试邀约 , 如果阿里人事部看简历觉得符合会对投递简历者进行邀约面试 , 但是这个面试含金量比较大 , 如果面试人没什么经验的话 , 是不会被录取的!其次可以在私人店铺积累一些经验在进行投递 , 被录取的几率会大很多 。

如果想去私人店铺当客服的话 , 可以在前程无忧 , 智联招聘 , 58同城等招聘网站想到相应的岗位 , 投递简历 , 等到面试邀约即可 。

如果是想淘宝客服兼职的话 , 也可以在58同城等网站进行找工作的事宜 。 但是注意不要被骗 , 要押金的工作千万不要做 , 十个有九个都是骗子 。

询单分析:

很多人在订单完成后就认为结束了 , 其实不然 , 这最后一步的订单分析其实很重要 , 我们可以衡量客服工作的质量以及今后工作的改进等 。
我想在淘宝上做个客服 , 怎么申请? 淘宝客服要对电脑打字非常的熟悉 , 才能够快速的回答顾客的咨询或者疑问 , 打字准确度要高 , 不能够打出错别字让客户认为客服不专业 , 而且有的字词打错了很容易引起误会 。 淘宝客服必须要经过培训 , 对店铺商品一定要熟知 , 尤其是技术类产品 , 客服要了解产品的参数和使用效果 , 这些在培训中都可以获得 , 要记下来 , 作为套话随口就能说出 。 淘宝客服一定要多积累知识 , 当客户有不一样的需求时 , 应该将这种需求作为工作经验记录并保存下来 , 工作中遇到麻烦才是最好的学习机会 , 相反的希望每天都得过且过无法获得成长 。

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