4、若买家签收商品后对于商品表面一致的问题有异议的 ， 买家需要对签收商品时商品已存在表面不一致的情形承担举证责任 ， 需要提供承运人出具的书面证明文件并加盖公章 ， 证明收到商品存在表面不一致情形（如破损/少件/空包裹等） 。
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【APP知识|京东怎么拒收，京东自提点位置不准】参考资料来源：
京东客服说拒收快递怎么拒收 拒收？快件到达收件地时 ， 快递员一般都会电话通知收件人的 ， 到时候 ， 你可以告诉对方你不要了 ， 然他退回去即可 。 不过 ， 你最好先联系卖家告知对方 。
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