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手机知识|手机收不到短信怎么回事，手机接收不到短信是什么原因( 四 )

小知识


2. 如果SIM卡当前开通了VoLTE ， 请进入设置 ， 搜索VoLTE ， 关闭VoLTE 高清通话开关后尝试；如果您没有找到VoLTE开关或重新开启VoLTE开关后问题未解决 ， 建议您先联系运营商重新开通VoLTE功能 ， 然后重启手机尝试 。
3. 第三方短信可能存在兼容性问题 ， 请您检查是否使用了第三方短信应用 ， 若是 ， 请进入设置 ， 搜索默认应用 ， 将信息设置为系统默认 。
4. 将SIM卡插到别的手机上排查 ， 如果其他手机也无法接收 ， 建议您咨询运营商处理 。
三、如果以上排查无法解决您的问题 ， 建议您进行数据清除和还原操作
1. 还原信息的所有设置
EMUI 4.X：信息 > 菜单 > 设置 > 还原默认设置；
EMUI 5.X /EMUI 8.X ：信息 > 更多 > 设置 ， 选择下方的还原默认设置；
EMUI 9.X /Magic UI 2.X /EMUI 10.X / EMUI 11.X /Magic UI 3.X/4.0: 信息 > 三个点按钮 > 设置 > 三个点按钮 ， 选择下方的还原默认设置 。
2. 删除信息的数据和缓存（不会删除短信）
进入设置 ， 搜索应用管理 ， 找到信息 ， 点击存储 > 删除数据 。
3. 还原网络设置
进入设置 ， 搜索还原网络设置 ， 点击还原网络设置（会删除WLAN ， 蓝牙等相关数据） ， 然后尝试是否可以接收短信 。
温馨提醒：此操作不会删除数据或文件 ， 仅还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙（如热点连接信息 ， 蓝牙配对信息等）的设置 ， 其他手机设置不会被还原 。
4. 请备份重要数据后(微信/QQ等应用需单独备份) ， 进行恢复出厂设置操作
进入设置 ， 搜索恢复出厂设置 ， 点击恢复出厂设置 。
温馨提醒：此操作会删除您内存设备中的所有数据 ， 包括帐户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片及内部存储空间上的所有文件 。
如果问题仍然存在 ， 请您备份好数据后(微信/QQ等应用需单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理 。
手机接收不到短信是怎么回事 若使用vivo手机 ， 手机收不到短信 ， 可以按以下方法排查：
1、由于各运营商目前已开始携号转网 ， 携号转网后 ， 部分第三方应用或网站短信通道暂未改造 ， 可能会出现收不到软件或网站的短信验证码 ， 建议可以更换号码接收验证码；
2、更换网络环境试试；
3、查看骚扰拦截中是否有短信：
①Funtouch OS 4.0/iQOO Monster UI及以上：进入i管家--（实用工具）--骚扰拦截--（右上角拦截记录）--信息 ， 即可查看拦截的信息
②Funtouch OS 3.1至3.2：黑名单拦截信息不可查看；
③Funtouch OS 3.0以下系统：i管家--骚扰拦截--信息拦截中查看；
4、是否下载带有接收短信功能的第三方软件 ， 如有可卸载软件试试；
5、进入设置--系统升级检测手机是否是最新版本 ， 如若不是则可以升级到最新系统尝试；部分iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS9.2机型需进入设置--我的设备--iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS版本 ， 检测并更新系统查看；
6、更换一张SIM卡试试；
7、还原所有设置：
①Funtouch OS 9.2/iQOO Monster UI及以上：进入手机设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置；
②Funtouch OS 9.2以下
进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置 。
该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录 ， 但不会清除手机存储中的照片 ， 视频等文件 ， 请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作 。 避免操作出现异常导致数据丢失 ， 建议先备份下手机的重要数据 。
若以上方法未改善,可以携带手机、购机发票、保修卡去服务中心检测处理 ， 进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询/售后网点 ， 选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式 ， 建议去之前电话联系 ， 确保有工作人员接待再过去 ， 避免白跑一趟 。

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