原创 蒋佩芳 国际金融报
2020年，突如其来的新冠肺炎疫情给国内制造企业带来了相当大的发展阻力，不少企业业绩大幅下滑，甚至出现巨额亏损。其中，以扫地机器人为核心业务的科沃斯今年上半年保持稳定发展。与此同时，其田可品牌还在疫情期间推出了广受欢迎的“网上名人”智能洗衣机福万。
“疫情确实让很多品类或者品牌的数据下滑，但我一直不那么悲观，其实就等于说要在支出和收入上找寻合适的平衡，而这些问题也是市场的一个趋势。”近日，针对疫情对公司业绩以及后续发展的影响，科沃斯集团董事长、添可品牌创始人钱东奇在江苏省苏州市吴中区石湖西路108接受了《国际金融报》采访人员的专访。
这个地方对钱来说意义重大，是他两次创业经历的重要见证——前科沃斯总部和现办事处。
2018年，钱东奇一手创办的以扫地机器人为核心业务的科沃斯在A股上市；2019年3月，钱东奇打造的高端智能生活电器品牌添可在上海发布。添可是他的第二次创业，该品牌拥有智能吸尘器、智能洗地机、智能吹风机三大产品线，全面深耕高端智能生活电器领域。
黑框眼镜，深蓝色POLO衫，身材瘦削，看起来像个思想家，这是钱给采访人员的最初印象。但令采访人员意外的是，已经过了花甲之年的钱对音乐充满了热爱，喜欢歌手、王菲和自己的乐队。与采访人员交谈时，他处于另一种状态:容光焕发，不时大笑。
科沃斯集团董事长、品牌创始人钱，国际金融报采访人员姜培芳
在此次专访中，钱东奇着重向采访人员总结了自己两次创业的经验。他谈到，“我一直认为，做商业最核心的还是‘仰望星空，脚踏实地’。‘仰望星空’就是一定要把路看得很长远，了解赛道的大趋势是什么、技术的大趋势是什么、市场的大趋势是什么、竞争格局是什么……基于此，才能思考你的赛道应该挖在什么地方。既然是赛道，就要一锹一锹挖起来，包括产品、产品的功能，包括营销、营销的方法，所有都要和你的赛道紧紧咬在一起。”
从60岁开始
从外贸到代工到自主品牌，钱东奇一直与吸尘器打交道。
当被问及自己的创业经历时，有着20年创业经验的钱意味深长地向采访人员讲述了他第一次创业时遇到的最大的坑——对商业、品牌和技术商业化缺乏了解。
钱东奇坦言，正是基于三个不理解，后续发展时走了很多弯路。
“第一次创业时的商业模式很简单，就是如何让它更便宜，代工并把商品卖给客户。然而，品牌和创新是完全不同的东西。因此，如果你不明白，你会带来很多坑。”钱东奇觉得自己当时太注重技术的力量了，以为有了技术就一定能把事情做好。因此，几年后，机器人仍然不能制造商品，它们都是实验室制造的玩具。
对品牌的认知是一个逐步迭代的过程。最早，外界认为品牌就是一个符号放在一个产品当中，然后写一个名字，但其实要让外界完完全全理解这个品牌背后的精髓，才是至关重要的。钱东奇对此有些唏嘘，“符号仅仅代表一个标签”的想法以及对竞争、环境、认知的一些不理解，有时候容易让自己产生一些惧怕和担心，最终影响决策，带来问题。
“无论如何，用产品来对抗世界是至关重要的，但实际上有对商业的理解，也有对产品背后技术的理解。”钱对采访人员进一步补充道。
走过不少弯路、加深了对商业的理解后，科沃斯在钱东奇的带领下迅速成长，并于2018年5月28日在上海证券交易所上市，成为“家庭服务机器人第一股”。
这一年，钱满60岁。
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