7月，炎热的夏日，鼓浪屿风景优美，树叶在热浪中摇曳，古老的建筑鳞次栉比，掩映在亚热带的森林和树木中，红瓦绿树和沙滩岩石，令人心旷神怡这原本是鼓浪屿最好的旅游季节。由于疫情的寒冷流行，很难恢复“岛上每天都有一万多人，有时节假日也有二三万人位于鼓浪屿龙头路的店主张华告诉本网站，今年是他在鼓浪屿开店以来最惨淡的一年“我在考虑是要停业还是要运营。张华说，旅游业最怕没有客流。目前，疫情还没有结束。去鼓浪屿的游客像悬崖一样滑落，商店和民宿举步维艰鼓浪屿龙头路是岛上主要的商业街和游客聚集地。黄元堂、新海斯、桂莲、黄圣基、赵老师店等名店云集于此“以前，只要产品好，服务态度好，就很容易赚钱。张华说，近年来，鼓浪屿的游客总量有所下降，生意比以前差了很多。疫情极有可能成为“压死骆驼的最后一根稻草”“止损”新冠肺炎疫情发生后，1月24日，鼓浪屿关闭岛内室内场馆，1月26日关闭岛内旅游线路。直到3月6日，经厦门市疫情防控指挥部批准，上报福建。省文化旅游厅备案后重新开放每年春节都是鼓浪屿景区商家最好的营业季节。今年的疫情让商店和寄宿家庭措手不及“鼓浪屿共有4000个房间。春节期间房间均价500元，每天亏损200万鼓浪屿家庭旅馆协会会长董启农告诉本网站，数百家民宿面临巨大的经济压力“据估计，已有近100家民宿倒闭”董启农说道从外界来看，现在强势的民宿业主也很难“我认识一个朋友，他在曾爨和鼓浪屿开了7家酒店，月租100多万，三个月总租金300多万三秋田码头附近的B&B业主李莉表示，在B&B无法正常运营、资金周转极其困难的情况下，租金让投资者感到困难李莉最近一直在和房东沟通租金减免的事情。她的回复是律师函，房东不同意减租“即使租金延迟或暂时按月支付，房东也不同意李莉说，她正准备聘请律师与房东打官司与担心租金的民宿业主相比，徐娟的民宿是一个自持物业，租金压力相对较小，但她并不轻松“这个价格现在卖不出去徐娟告诉该网站，最近很多旅游网站都在推90元入住B&B活动，称为了吸引游客，她也参加了活动，最终她不得不为每晚90元的房费支付80元的费用最重要的是她的民宿有些房产也是从亲戚那里租的，租金必须按时交。即使自持房产省下了一部分租金，总体来说还是亏损的最让商店和民宿业主感到不安的是，新冠肺炎疫情爆发后，鼓浪屿的游客流量急剧下降鼓浪屿管委会官网发布的统计数据显示，2020年6月，鼓浪屿游客总量为210993人次，比上年同期减少72%。今年，全国旅游总人数为1096773人，比上年同期下降77%“我认为很难实现全年30%的入住率徐娟说，为了节约成本，她只留下了一名员工。周末忙的时候，她会雇小时工打扫，包括床单和被子。“我不知道我会损失多少钱，甚至多久。”徐娟说，根据目前的经营情况，只有歇业才能适当止损这也是鼓浪屿很多民宿业主的选择“我已经把三四个寄宿家庭还给房东了这家民宿的主人陈告诉本网站，他之前在厦门市和鼓浪屿投资了一些民宿和酒店，最近决定关闭一些业绩不佳的民宿他在做出上述决定时，既考虑了运营因素，也对市场进行了预判“酒店的萧条将是鼓浪屿未来的整体趋势陈说，早年间，鼓浪屿b站总数过剩。随着近年来游客总数的下降，B&b站几乎无法维持，抵御风险的能力极其脆弱，这实际上影响了投资者和经营者的信心“全国民宿都打折了，打折风可能会持续到年底。如果明年不好，还会继续打折，所以只能赔钱陈表示，他不再期望盈利，而只是试图缩小亏损幅度陈分析，近年来，随着中国游客前往东南亚、非洲、欧美以及中国新兴旅游目的地，鼓浪屿的吸引力有所下降结果，一度隐蔽的民宿过剩矛盾显现，生意难做。鼓浪屿先后经历了民宿的转移和关闭“如果你现在不关门，三个月后你可能会倒闭。从长远来看，鼓浪屿的复苏不会那么明显”陈对说道冲突和谈判“前两个月我还能支持，但很多民宿业主已经憋不住了。”李莉说，疫情的持续对民宿经营者来说是一种巨大的折磨为了积极应对疫情对运营商的负面影响，2月21日，鼓浪屿市民委员会向全岛业主和房东发出建议，敦促大家降低租户租金，减轻经营者负担在鼓浪屿管委会和鼓浪屿街道办事处的指导下，鼓浪屿市民理事会是由鼓浪屿驻岛单位、居民、商业主体、社会组织和人民团体组成的公众咨询平台“我们发起了一项倡议，相信商人和寄宿家庭的房客实际上是一个利益共同体鼓浪屿市民委员会主席林从明告诉本网站，1月26日游客去岛路线关闭后，所有商店和民宿暂时关闭，做承租人肯定相当困难“我们只是发出声音，以便在谈判中有所斩获林从明说，提案发出后，得到鼓浪屿一些房东的积极回应。比如鼓浪屿福建路的一个民宿，是十几个地主的共有产权。看到这个提议后，他们通过共同讨论达成了一个意见，愿意把寄宿家庭留到第一季度和两个月。寄宿家庭的主人非常感动即便如此，一些房东对减租也有不同意见“我知道很多老板都在和房东谈判，但实际承诺减租的房东并不多。”李丽说道“我们只能发挥召唤作用，但它不是强制性的，也没有行政管理权林从明表示，鼓浪屿市民理事会是由各利益相关方组成的讨论平台，可以通过协商形成共识鼓浪屿管理部门面临的任务不仅是防控疫情，还要大力推动景区文化旅游产业的复苏，包括兼顾社区居民的生活感受据鼓浪屿景区疫情防控和复工复产官方报告显示，截至目前，鼓浪屿景区场馆、电瓶车、讲师等旅游配套服务企业复工复产率已超过90%，家庭旅馆复工复产率达到60%，完全可以满足一级游客的限量要求，景区旅游服务秩序全面恢复为防控疫情和景区安全，厦门市在领导机制上给予鼓浪屿“高分配”，成立了鼓浪屿景区安全防控指挥部。厦门市政府领导担任总指挥，派驻5个工作组指挥，共同制定景区方案。有序开放、流量控制、人流高峰安全防控等细化工作。“鼓浪屿不同于一般景区，管理复杂鼓浪屿管委会的一名官员告诉该网站，鼓浪屿具有世界文化遗产地、国家5A级旅游景区、国家级风景名胜区和居住社区的多重身份。新冠肺炎疫情发生后，要落实文化和旅游部关于景区防控的工作要求，严格落实限流、预约、错峰、实名等防控措施，按照地方政府要求有序复工复产。六年前厦门-鼓楼航线的调整至今仍有争议自2014年10月20日起，厦门轮渡公司调整厦门至鼓楼轮渡航线，将公共交通与旅游客运分开因此，游客从杜东邮轮码头、海曙鱼屿码头乘船前往鼓浪屿，庐江路轮渡码头仅保留驻地线“厦鼓航线的改变不仅是为了提高游客的舒适度，也是为了通过客流促进杜东商务区的繁荣厦门文化旅游系统的一名政府官员告诉该网站董启农认为，厦鼓轮渡航线方便了厦门本地居民登岛，但却影响了厦门原有的中山路和鼓浪屿龙头路商业区据2015年10月5日《海峡导报》报道，2014年底厦门-大鼓航线调整后，游客不再从轮渡码头前往岛内，改变了每天2万游客的商机。鼓浪屿龙头路和中山路，作为曾经的商业瑰宝，已经失去了往日的色彩根据上述报道，岛上游客最集中的杜东商务区人气较高，而厦门中山路却冷清。过去每逢长假，鼓浪屿龙头路总是人头攒动。在轮渡改线的第一个国庆黄金周，它就出现在那里。那里安静多了，很多乘客都散了厦门-鼓楼轮渡航线的变化在一定程度上影响了原有的商业格局，但最让商家担心的是鼓浪屿的“限流”措施据该网站此前报道，2014年鼓浪屿接待游客总数达1600多万人次，创造了历史高峰如此巨大的人流给鼓浪屿的游客接待带来了压力2017年6月30日起，为保护鼓浪屿文化遗产，提高旅游质量，鼓浪屿景区管理部门“限制岛上人数”董启农说，鼓浪屿管理部门前期设定的最大客运量为6.5万人次，2017年申请成功后降至5万人次。结果，每天往返鼓浪屿的人少了15000人即使在登陆岛上的5万人中，最初确定厦门有4万游客和1万本地居民，但实际执行时变成了3.5万游客和1.5万本地居民，厦门本地居民每天过渡两三次，留给游客的人会很少。“鼓浪屿是一个开放的景区、社区和世界文化遗产。因此，有必要控制岛上的人数和核心景区的数量鼓浪屿管委会市场营销部主任蒋在接受本网站采访时表示，在鼓浪屿申请世界遗产之前，就有专家到访鼓浪屿，对当地的旅游管控力度提出质疑。于是，厦门市政府向国家文物局和联合国教科文组织作出郑重承诺，严格按照鼓浪屿的资源空和世界文化遗产核心要素的保护要求，批准数量控制人流控制旨在保护鼓浪屿，但此举对旅游业有重大影响近年来，董其农明显感觉到鼓浪屿的游客数量大幅减少在经历了2014年1600万人登岛的高峰后，鼓浪屿的游客数量开始下降根据鼓浪屿管委会每月在官网发布的《主要经济指标完成情况报告》统计，2015年，鼓浪屿全年有1021.1万人次到岛旅游；2016年为893.76万人次；2017年为907.72万人次；2018年略有增长，全年1003.8万人次；2019年为957.97万人次，也略有下降对于鼓浪屿管理部门来说，这是一个充满矛盾的难题“联合国教科文组织将每两年听取我们关于旅游控制的特别报告江说，作为世界文化遗产，如果鼓浪屿不受人流控制，任何不可挽回的损失都将不可避免地影响鼓浪屿的国际声誉正常的“限流”影响了鼓浪屿的旅游业态，新冠肺炎疫情加强了对鼓浪屿人流的管控根据鼓浪屿管委会提供的《鼓浪屿景区疫情防控和复工报告》，每天来岛游客人数和各核心景区接待能力严格控制在最大日承载量的30%以内，即每天来岛游客不超过1.05万人次。莘庄花园、阳光岩等景点数量同时设置如此高强度的流量控制让行业更加担忧“关键是大家都不知道什么时候会恢复正常。董启农建议当地政府利用大数据实现游客流量的动态管理，即在保持5万人总量不变的情况下控制流量“游客来来去去都是流动的，所以应该留多少加多少，只要总量不超过董启农说，他曾多次向有关部门建议“这不是我们能决定的事情。这需要得到市政府的同意江说，无论是全天积累还是动态管控，鼓浪屿管理部门也与厦门轮渡公司多次洽谈，但一直未敲定“很多商家建议早上一次放入5万名乘客，去岛后再慢慢消化。但轮渡航线每20分钟一班，每天早上运送5万名乘客到鼓浪屿，这意味着必须投入大量船舶和多条航线。保证能力蒋说，如果实行动态管控，很多游客会聚集在码头等待候车，这肯定会给码头管理带来风险“鼓浪屿管理的难点在于景区和社区相互交织，利益难以平衡江说，当地管理机构在做任何决定时，都应该考虑到游客去岛上的便利和居民的生活感受“即使每天去岛上的人数限制在5万人，鼓浪屿还是有很多居民认为人太多”对姜说道“限流对鼓浪屿的文化遗产保护起到了一定的作用，但限流也会造成游客产生疏离感和隔膜心态。长远来看，会不会让鼓浪屿成为一扇门？”厦门城市大学旅游系副教授黄邦根在接受本网站采访时表示，如何在两者之间保持平衡，应该是政府需要思考的问题如今，鼓浪屿管理部门也在尝试通过各种方式提升鼓浪屿的旅游体验，以抵消疫情带来的负面影响比如针对景区游客结构不佳的问题，岛上优质文化旅游项目推出“鼓浪屿世界遗产文化体验卡”，开发世界遗产研究、旅游拍摄等产品，加大高端游客引流针对住宿业客流低的问题，推出了为住在岛上的游客订票和为核心景点预约的专属渠道，吸引游客过夜针对优质书店、文化展馆等重点文化项目成本较高的情况，也出台了相应的补贴和扶持方案“每天5万人次的客流上限短期内难以改变，但长期来看仍有突破的可能”对姜说道
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