为EDG战队定制的徽章被韵达快递“寄丢”，出现在了二手交易平台上……( 二 )
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“他根本不了解英雄联盟 ， 又怎么会收藏战队徽章 ， 可能就是看了EDG夺冠的新闻 ， 觉得有利可图 ， 才想着卖掉我的徽章 。”小杨直接指出了对方话中有误的地方 ， 质问对方徽章来源 ， 眼见谎话被戳穿 ， 卖家回复了一句“露馅了”后便消失 ， 先是更改了自己的闲鱼昵称 ， 随即更是直接将账号注销 。
丢件人称请求韵达协助报案被拒
律师：快递公司有义务配合调查
小杨告诉新黄河采访人员 ， 当初她同意韵达解决丢件问题的前提 ， 是公司表示包裹是寄丢的 ， “现在看来根本不是寄丢的 ， 倒像是被人给偷走了 。”她说 ， 因为卖家已经将闲鱼账号注销 ， 自己没法通过平台与其进行联系 。
“说实话 ， 现在这批徽章在粉丝圈热度挺高的 ， 有些款能卖到2000元一枚 ， 算下来这100多枚徽章价值在13000元左右 。”小杨说 ， 发现徽章被人盗卖后 ， 自己最想的就是找回这些自己的心血 ， “因为包裹没收到 ， 我又不是寄件人 ， 所以想联系韵达协助我报案 ， 也说如果能顺利找回 ， 可以退回之前的2000元赔偿款 ， 但是被拒绝了 ， 只说警方立案后才能配合” 。
新黄河采访人员首先联系了闲鱼 ， 询问是否能协助找到那位卖家 ， 客服人员表示 ， 在卖家注销账号的前提下 ， 建议小杨报警寻求帮助 ， “如果警方立案后需要调查 ， 我们也会进行配合” 。随后 ， 针对小杨质疑包裹不是丢失而是被盗 ， 以及为何拒绝协助报案一事 ， 采访人员又致电韵达客服 ， 对方表示将记录问题后进行转达 ， 将由专人24小时内进行答复 ， 但3天时间过去 ， 截至发稿时 ， 采访人员尚未收到答复 。
对此 ， 山东争渡律师事务所律师黄西文认为 ， 如果小杨所述属实 ， 快递公司将邮寄包裹弄丢 ， 有义务向丢件人详细解释清楚丢件原因及寻找过程 ， 不能以监控缺失为由就草草了事 ， “如果丢失包裹价值较大 ， 也应当配合对方 ， 积极协助警方调查” 。
新黄河采访人员：俞丹
编辑：刘丹
来源：新黄河
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