电信宽带网络不稳定 最近网络频频卡顿掉线！厦门多位市民反映！两大运营商回应了
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玩手机，玩游戏，上网
你最怕什么-
Net！快！慢！
最近有不少市民向厦门晚报热线5589999举报，无论是手机4G网络还是家庭宽带，经常出现卡顿，有时会直接掉线。
猜测
【电信宽带网络不稳定 最近网络频频卡顿掉线！厦门多位市民反映！两大运营商回应了】网络不稳定
跟线上课和云办公有关系吗？
“我家装了100M电信光纤宽带。最近经常堵车，掉线。”住在海沧的姚女士打电话说。这让她在周末需要在家云端工作时，经常会因为网络问题而丢链。
岛上居民小林也反映，他用手机玩游戏时，移动网络速度忽快忽慢，游戏体验很差。另外，家里WiFi时不时卡，让她觉得需要换手机和路由器。
为什么会出现网络卡死掉线等问题
一些市民猜测
和网上订购的套餐有关系吗
比如，王先生说
他的家人安装了一个200米的宽带包
最近感觉一切正常
孩子的网络课和自己在家的工作都很顺利
也有公众的猜测
可能和现在的线上班和云办公有关
结果，上网人数和时间都增加了
网络干线数据量激增
从事电信网络技术的专业人士分析说:“ISP和ICP运营商以优先提供商业网络服务为目的，调整了机房和线路资源的配置，可能会对民用宽带网络资源造成一定的占用。”
作出反应
多种因素导致
您可以逐一检查并联系服务提供商
对于手机4G网络，
偶尔会有短暂的断线
或者下载速度慢
厦门移动回复:主要是因为厦门移动最近对部分地区进行了网络优化，造成了局部和临时的情况。厦门电信也有同样的动作，并说明网络优化主要是为了扩大大流量的容量，加固弱信号。
另外
对于公众来说，
对“运营商为了推广5G而限制4G速度”的质疑
真的是这样吗？
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对于家庭宽带网速慢的问题，他们是这样回应的
厦门移动表示，宽带网络不佳可能是路由器设备老化，影响稳定性或放置不当造成的；也可能是4G频段干扰严重，传输速率受限造成的。“目前很多家庭用的老路由器只有2.4G频段的WiFi。最近，在线办公和课堂导致网络设备的使用增加。当多个相邻家庭同时使用WiFi上网时，会影响网络使用。”厦门移动相关专业人士分析。厦门移动建议可以拨打运营商客服电话联系智能组网工程师，通过WiFi覆盖测试和干扰测试重新设计组网方案，提高WiFi稳定性和互联网认知度。
厦门电信表示，自疫情爆发以来，网络渠道负荷一直保持在合理范围内，低于65%的占用率，春节前也是如此。一般用户感知网络不好。有两种情况:一是应用平台负载高。比如阿里开发的钉子，必须由软件端来处理；二是家里网络设备太多，内部网络不够支持。可以联系安装维护大师调试智能家居业务。
最后的
晚报君想问
你怎么看待最近的网速？
来投票吧。
厦门每日新闻新媒体中心制作
采访人员:张玉图/陈立新
厦门晚报原创作品不得擅自转载，违者必究！
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