购物流程图三种产品流程图，你都知道吗？( 二 )

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三种流程图
业务流程图
任何事情都有一个过程，包括最简单的吃饭睡觉刷牙的方法。刷牙时，首先要拿起牙膏，挤牙膏，刷牙，漱口，洗牙刷，放好。

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刷牙过程
你已经找到了用户的痛点，想要解决。产品定位和需求分析之后，你需要分析整个商业模式，考虑几个问题。①涉及哪些科目？②各科有哪些任务？③被试之间是如何联系的？

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业务流程(泳道地图)
这是一个网购支付的游泳图，用来反映业务流程。以上车道图涉及卖家、买家、第三方支付、银行等主体；每个科目都有自己对应的任务；箭头用于指示任务的顺序。
任务流程图
车道图从战略层面分析整个业务流程，然后分解为各个任务层面的具体操作。例如，上述买家购买商品的任务涉及搜索商品、浏览搜索结果、查看商品详情、如果满意则进入订单任务、如果不满意则返回搜索结果或再次搜索。这是一个具体任务的过程。

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购买商品的过程
在绘制具体的任务流时，要注意整体流向局部，主要流向分支，正常流向异常流向。对于交互设计师来说，任务流程的主体一般是产品的用户，而任务流程图反映的是用户的行为。坐滴滴和怡来，打车是主要流程。查看旅程、查看优惠券和设置是分支过程。设计的时候，先考虑出租车流程，再完善其他流程；用户正常上车是一个正常的过程，网络异常、高峰时段未能上车是异常的过程。先考虑正常过程再考虑异常过程，异常过程必须综合考虑。产品的逻辑漏洞大多是由于流程异常没有考虑清楚，绘制任务流程图可以有效减少产品原型图的逻辑漏洞。
流程图虽然简单，但是也有一套规则。按规矩画，免得被嘲笑。

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绘制流程图的规则
页面流
通过泳道图和流程图，将各个功能的业务流程和任务流程以图形化的方式清晰的梳理出来。任务流程图直观地告诉我们整个商业模式是什么，涉及哪些科目，这些科目下要完成哪些任务；任务流程图显示了主要任务和分支任务，并描述了任务的一般流程。
页面流程图的对象是页面，页面是互联网产品设计最基本的单元，无论是APP、H5还是PC，这些产品都是由页面组成的。页面流描述了用户需要通过哪些页面来完成任务。也就是我在哪里，经过什么手术，我能去哪里。页面流有三个要素:页面、动作点和连接线。让我们以购物页面流程为例:

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购物页面流
一般在绘制页面流时只考虑用户的正常路径。如果需要指出异常流量，只需在正常流量附近画出异常流量即可。
从需求分析到信息架构，到业务流程-任务流程-页面流程，最后到原型图(线框图)，产品设计是一个从抽象到具体的过程，也是一个从概述到细分的过程。经过一步一步的分析，想法逐渐变成了真正的产品，这就是产品设计的魅力所在。而工艺设计起着不可忽视的重要作用。