一帐通登陆【智慧客服】一账通登陆

[智能客户服务]
一个帐户登录

如何注册
一口通？

第一步:登录平安账号到http://one.pingan.com/,官网

常见的单账户通信
着陆问题
雌三醇环戊醚
系统提示“身份证信息已登记”。我该怎么办？
A1:
原因:客户注册了多个账户
解决方法:
第一步:用未注册的一户账户的身份信息完善新的一户账户账号；
第二步:取消新的单账户账号
(方法:去网站版一个账户【个人信息管理】→【取消一个账户】→输入一个账户密码→【确认】)；
第三步:变更一个账户的注册电话；
第四步:通过【忘记密码】重置新密码。

文章图片

Q2
之前已经注册了一个账号，但是无法登录。我该怎么办？
A2:解决方案
第一步:首先将客户联系方式改为新的手机号码；
第二步:将客户注册账户绑定的手机号码改为新号码。此步骤有以下三种方法
①拨打95511-4-8
指定提供材料的电子邮件地址
②网络客户服务
回复邮件地址提供材料
③柜台亲自做
我带着身份证和手机
第三步:通过新的电话号码检索密码。
Q3
注册一个账号时，显示手机号已经注册。我该怎么办？
A3:解决方案
第一步:询问客户之前是否注册过一个账户。如果您已经注册，您可以通过[忘记密码]检索。
第二步:如果客户没有注册，登录一个账号的网站版本，使用手机号作为一个账号的用户名，在【忘记密码】>:>中重置密码；然后用手机号作为一个账号的用户名，用设定的密码登录一个账号>:>即可；登录后，在【个人信息管理】>:>最后，使用客户信息重新注册一个帐户。
Q4
忘记密码怎么办？
A4:解决方案
输入一个帐户，然后单击忘记密码>:>;根据系统提示输入身份信息>:>;重置新密码
Q5
登录一个账户看不到保单怎么办？
一般客户直接通过黄金管家注册账户，但个人身份信息不完整或身份信息填写不正确，导致无法关联保单
A5:
原因:注册时个人身份信息不完整，或身份信息填写不正确，无法关联保单
解决方法:
第一步:登录账号web版，在【个人信息管理】中完善个人信息，自动带出政策。如果还是没有联系，试试第二步；
第二步:手工添加
登录一个帐户的网页版本>:>;个人人寿保险>:>;策略管理>:>;保单追加。如果还是不能关联策略，试试第三步；
第三步:重新注册
取消当前的单账户账号，重新注册。